Trabalhar na GHFLY é ser parte de algo maior. Aqui, a gente não só acompanha o futuro \- a gente cria ele. Com pessoas inquietas, guiadas por propósito e movidas por resultados, transformamos dados, tecnologia e estratégia em crescimento real para nossos clientes e para nossas carreiras. Somos um time que acredita em liberdade com responsabilidade, em aprender o tempo todo e em pensar grande \- porque cada desafio é uma chance de crescer e deixar um impacto positivo. **Responsabilidades e atribuições** * Atuar como referência de CRM nos projetos da GHFLY, desenhando soluções de relacionamento orientadas a resultados de negócio. * Mapear o ecossistema, ferramentas e dados dos varejistas parceiros para propor estratégias de ativação, segmentação, jornadas e mensuração. * Conduzir diagnósticos, construir planos estratégicos e business cases, traduzindo objetivos do cliente em iniciativas priorizadas de recompra, retenção, cross\-sell e ativação de base. * Definir KPIs, modelos de mensuração, acompanhamento de testes A/B e incrementalidade de receita. * Apresentar e defender recomendações estratégicas e relatórios executivos para stakeholders seniores do cliente e dos varejistas. * Apoiar a liderança de CRM na construção de propostas comerciais, RFPs e orientar o time interno na execução. **Requisitos e qualificações** * Experiência em estratégia de CRM e lifecycle, englobando segmentação, jornadas, programas de relacionamento e fidelidade, recompra e retenção. * Domínio no desenho de soluções, construção de business cases e definição de KPIs, testes A/B e modelos de mensuração de incrementalidade. * Vivência no segmento de bens de consumo ou varejo, atuando com CRM, trade marketing, retail media ou dados de varejistas parceiros. * Comunicação persuasiva, postura consultiva e facilidade para apresentar soluções para executivos e stakeholders. * Noções técnicas (SQL, AMPscript/SSJS, APIs REST/SOAP) e uso de ferramentas de IA generativa para análises e construção de entregáveis estratégicos. * Diferencial: conhecimento no ecossistema Salesforce (Marketing Cloud, Data Cloud/CDP, Service Cloud) ou outras plataformas como Insider, Braze e Dito. **Informações adicionais** **Ser \#GHFLYER tem muitas vantagens!** Valorizamos o seu bem\-estar e desenvolvimento. Aqui, você conta com benefícios pensados para sua qualidade de vida, crescimento e desenvolvimento profissional. **Benefícios financeiros e de bem\-estar** * Vale\-refeição e/ou vale\-alimentação no cartão Ticket Flex (sem desconto); * Vale\-transporte ou auxílio\-mobilidade (sem desconto); * Wellhub para cuidar da saúde física, mental e bem\-estar; * Seguro de Vida MetLife; * Creditas (antecipação de salário, condições especiais para empréstimos e compras no Creditas Store sem comprometer o limite do cartão de crédito); * Convênio farmácia Bracov, válido nas maiores redes do Brasil; * Acesso ao SESC, com facilidades em educação, bem\-estar, turismo, cultura e muito mais. **Planos de saúde e odontológico com diferentes opções para atender suas necessidades:** * SulAmérica \- Saúde e Odonto (nacional, com desconto mensal e sem coparticipação); * Paraná Clínicas \- Saúde (regional, com desconto mensal e sem coparticipação); * Dental Uni \- Odonto (nacional, com desconto mensal e sem coparticipação); **Benefícios que fazem a diferença** * Licença parental inclusiva e estendida – 6 meses para mães e 20 dias para pais, incluindo adotantes, mulheres trans, homens trans e casais homoafetivos; * Licença pet – em caso de adoção, você recebe um day off para curtir seu novo companheiro; * Pilot Hunter – nosso programa de indicação que recompensa você quando sua recomendação é contratada. **Nosso modelo de trabalho: Flex\-Ability** * Modelo híbrido para quem está em Curitiba e São Paulo, vamos ao escritório 3x por semana; * Birthday day off – um dia de folga no mês do seu aniversário para aproveitar como quiser; * Anniversary day off – um dia de folga para aproveitar seu aniversário de empresa como preferir; * Reset day – flexibilidade para utilizar horas do banco de forma planejada; * Flexible work time – possibilidade de iniciar o expediente entre 8h e 10h e finalizar entre 17h e 19h, de acordo com a dinâmica da área, demandas dos clientes e alinhamento com a liderança; * Work\-from\-anywhere weeks – possibilidade de trabalhar de qualquer lugar do mundo por até 4 semanas não consecutivas por ano, variável por senioridade. **Desenvolvimento e Cultura** O crescimento acontece com clareza, acompanhamento e troca constante. Por isso, o desenvolvimento profissional faz parte do dia a dia, com espaços estruturados para aprendizado e evolução. * 1:1s mensais com a liderança, focados em alinhamento, feedback e desenvolvimento; * PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) construído com apoio da liderança, orientando próximos passos e evolução contínua; * Avaliações estruturadas, combinando autoavaliação, feedback da liderança e alinhamento estratégico; * Recrutamento interno, incen