Técnico Suporte Júnior | Tecnologia da Informação | Macaé
Rede D'Or · Macaé, Rio de Janeiro, Brazil
**Descrição da vaga** Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui. Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais. Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de TI como Tec. Suporte JR, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas. Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência. **Responsabilidades e atribuições** * Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários da unidade, registrando e acompanhando chamados conforme os procedimentos de TI e SLAs estabelecidos; * Realizar instalação, configuração, atualização e suporte de softwares, sistemas, computadores, impressoras e demais equipamentos de TI; * Orientar usuários quanto à utilização de sistemas e recursos tecnológicos, esclarecendo dúvidas e promovendo boas práticas; * Atuar em conjunto com equipes de TI e fornecedores para escalonamento, acompanhamento e resolução de incidentes; * Apoiar a implantação de projetos e melhorias tecnológicas na unidade; * Manter atualizado o inventário de ativos de TI e apoiar o controle dos equipamentos. **Requisitos e qualificações** * Formação: Ensino médio técnico completo e/ou cursando graduação na área de Tecnologia; * Experiência em suporte técnico N1 e atendimento a usuários; * Conhecimento em Microsoft 365 e Sistemas Operacionais Windows, Instalação, configuração e suporte a computadores, impressoras e softwares; * Noções de redes, Active Directory e ferramentas de chamados (Service Desk); * Desejável conhecimento em segurança da informação e boas práticas de TI; * Será um diferencial experiência em ambiente hospitalar e sistemas corporativos. **Informações adicionais** * Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Macáe D'Or; * Horário: Seg a qui \- 08 as 18h, sex \- 08 as 17h; * Disponibilidade para atuar 100% presencial; * Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem\-estar e desenvolvimento: * 🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes); * 😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes); * 🍽️ Vale Alimentação e Refeitório no local ; * 🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas); * 🛡️ Seguro de vida; * 🤝 Convênios com empresas parceiras; * 📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo); **Venha fazer parte da maior rede de saúde da américa latina!** Somos líderes em saúde na América Latina, com hospitais, clínicas oncológicas e serviços presentes em todas as regiões do Brasil. Somos feitos de pessoas que acreditam no cuidado, na excelência e no impacto positivo que a saúde pode gerar na vida de milhões de pessoas todos os dias. Aqui, tecnologia, inovação e humanização caminham juntas. Investimos continuamente no desenvolvimento das nossas equipes, em pesquisa, ensino e em novas formas de transformar a experiência de pacientes, acompanhantes e profissionais. Na Rede D'Or, acreditamos na força de times que compartilham conhecimento e atuam com propósito, transformando o cuidado em saúde. Valorizamos quem trabalha com excelência e quer crescer junto com a gente. **\#VemSerRedeDOr**