Vem ser Sodimac Imagina trabalhar onde cada entrega tem um proposito claro: melhorar a vida das pessoas atraves dos seus lares. Esse e o nosso dia a dia na **Sodimac** , parte do ecossistema Falabella. Com mais de 2\.400 pessoas no Brasil, construimos uma Casa diversa, acolhedora e cheia de oportunidades. Vem fazer parte de uma equipe que coloca gente e clientes no centro de tudo. Sua missao como ASSISTENTE DE SAC O time de Atendimento e a voz e o ouvido da Sodimac: cuida de cada cliente, resolve o que precisa ser resolvido e transforma problemas em boas experiencias. Como **ASSISTENTE DE SAC** , voce da suporte direto as rotinas da area, organiza processos e ajuda o time a entregar resultados. O que voce vai fazer no dia a dia * Registrar atendimentos e identificar oportunidades de melhoria. * Atender clientes com empatia e agilidade pelos diferentes canais. * Trabalhar junto com outras areas para dar a melhor resposta ao cliente. * Resolver duvidas, solicitacoes e reclamacoes ate o final, sem deixar pontas soltas. * Apoiar as rotinas e os controles do dia a dia da area. O que buscamos em voce * Ensino medio completo; superior (cursando) e um diferencial. * Vivencia em rotinas administrativas/operacionais e bem\-vinda. * Organizacao, proatividade e vontade de aprender. * Boa escrita e organizacao para registrar os atendimentos. * Equilibrio para lidar com situacoes desafiadoras mantendo o bom humor. Conta pontos se voce tiver * Familiaridade com sistemas de atendimento e CRM. * Experiencia em SAC, call center ou pos\-venda. Por que vale a pena * Vale Transporte com participação de 6% conforme opção do candidato * Assistência médica: subsidiado parcialmente pela empresa com coparticipação * Plano odontológico: subsidiado parcialmente pela empresa * Seguro de vida: vigência no mês seguinte da admissão * Cesta básica: de acordo com a assiduidade do colaborador * A unidade oferece infraestrutura apropriada para refeições, com área dedicada e equipada para utilização dos colaboradores que optarem por trazer sua própria alimentação * Convênio farmácia: preços e condições exclusivas em produtos da rede Drogasil e DrogaRaia, com a possibilidade de desconto em folha * Day Off de aniversário: seu dia do ano fica de presente para comemorar como quiser! * Participação nos lucros e Resultados de acordo com a Política Vigente * Licença parental estendida: prorrogação da Licença Maternidade e Paternidade de até 06 meses para mães e 20 dias para pais * Auxílio Natalidade: envio de uma cesta com produtos de primeira necessidade para o colaborador e o seu bebê, desde que o comunicado seja realizado em até 50 (cinquenta) dias após o nascimento * Vale Refeição no valor de R$ 25,00 ao dia * Universidade corporativa * Descontos em produtos comercializados em nossas lojas: imediato com recursos próprios e, após 06 meses, possibilidade de desconto em folha * Parceria com o Sesc * Benup plataforma personalizada que conecta parcerias com cupons promocionais * Confia Sodimac: central de atendimento 24 horas para atendimento em psicoterapia, serviço social e educação financeira * Goldies: Aplicativo para facilitar a gestão da saúde * TotalPass: benefício corporativo que oferece acesso a academias, estúdios e serviços de bem\-estar * Auxílio Funeral: estendido ao cônjuge e/ou seus filhos ou enteados de até 21 anos dependentes do segurado titular. * Worksite: Descontos nas contratações de seguros pessoais como automóvel, vida, residência, entre outros. **Aqui a gente constroi trajetorias juntos. Vem ser Sodimac!** Conheca mais sobre a gente: https://www.sodimac.com.br/sodimac\-br/