**Sobre a MK e a unidade de BPO Financeiro** A MK Soluções Empresariais atua com BPO Financeiro, Contabilidade, Societário eDepartamento de Pessoas para empresas de diferentes segmentos. A unidade de BPO Financeiro assume a rotina financeira dos clientes, da operação diária à análise gerencial, e trabalha em squads por carteira, com acompanhamento estruturado de prazos e indicadores. **Objetivo da posição** Responder pela entrega financeira e pela gestão de contas do BPO Financeiro, equilibrando a execução da rotina com a gestão da conta: organização de processos, definição de SLAs e condução de rituais com o cliente. Em boa parte das empresas da carteira, a pessoa será a gestora da conta e, quando a squad tiver mais pessoas, também coordenará os operadores. **Responsabilidades** **Operação da carteira** * Executar e revisar contas a pagar, contas a receber e conciliação bancária das empresas sob sua responsabilidade, mantendo proximidade com a operação. * Conferir documentos fiscais e comprovantes, identificando divergências, duplicidades e inconsistências antes do lançamento. * Manter o plano de contas gerencial e o de\-para com a contabilidade atualizados. * Registrar e acompanhar o andamento das entregas no ClickUp. **Gestão da conta: processos, SLAs e rituais** * Organizar e documentar os processos de cada conta, com responsáveis, etapas e prazos claros. * Definir e acompanhar os SLAs de cada rotina com o cliente e com a equipe, tratando desvios antes que se tornem atrasos. * Conduzir os rituais da conta, como alinhamentos operacionais periódicos e reuniões de resultado, mantendo pauta, registro e encaminhamentos. * Sinalizar à gestão da unidade riscos, pendências e demandas fora do escopo contratado. **Relacionamento com o cliente e evolução do serviço** * Ser o ponto de contato de gestores e sócios dos clientes, alinhando expectativas, escopo e prioridades. * Evoluir o serviço e o produto de BPO Financeiro perante o cliente, propondo melhorias, antecipando necessidades e identificando oportunidades de ampliação de escopo. **Resultados e visão estratégica** * Elaborar DRE gerencial, fluxo de caixa e projeções, com análise dos principais desvios. * Apresentar os resultados ao cliente e conduzir outras visões estratégicas, como orçamento, indicadores e cenários que apoiem decisões. **Equipe e automação** * Quando a squad tiver mais pessoas, distribuir atividades, acompanhar prazos, revisar entregas e dar feedback aos operadores. * Garantir a cobertura da carteira em ausências e em períodos de maior volume. * Identificar oportunidades de automação e inteligência artificial e desenvolvê\-las em conjunto com a área de automação. **Requisitos obrigatórios** * Experiência mínima de 2 anos em rotinas financeiras, preferencialmente em BPO, contabilidade ou consultoria. * Formação superior em Ciências Contábeis, Administração, Economia ou áreas correlatas, concluída ou em andamento. * Domínio de conciliação bancária, fluxo de caixa e DRE. * Vivência com ERPs financeiros, como Omie, Conta Azul ou similares. * Excel em nível avançado. * Boa comunicação escrita e verbal, com vivência em relacionamento direto com clientes e apresentação de resultados. **Diferenciais** * Experiência prévia coordenando pessoas, squads ou carteiras de clientes. * Vivência na organização de processos, SLAs e rituais de acompanhamento. * Uso de automação ou IA aplicadas ao financeiro. * Conhecimento de rotinas fiscais e dos regimes tributários (Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real). * Familiaridade com ClickUp. * Residir em Florianópolis, sem que isso seja exigência, já que a vaga é remota. Pagamento: R$3\.769,80 por mês Benefícios: * Assistência odontológica * Auxílio\-creche * Estacionamento gratuito * Vale\-transporte Local do trabalho: Remoto