Sicredi Ouro Verde MT/PA | Gerente de Agência IV - Agência Carmindo - Cuiabá/MT
Sicredi · Cuiabá, MT, BR
*Chegou a hora de construir sua trajetória em uma das melhores empresas para trabalhar no Brasil, reconhecida pelo* ***GPTW 2024/2025\.*** *Somos a* **Sicredi Ouro Verde MT/PA**, uma cooperativa financeira que valoriza as pessoas e incentiva o desenvolvimento sustentável das comunidades onde atua. Estamos presentes em 34 municípios do Centro\-Norte de Mato Grosso ao Pará, com 46 pontos de atendimento, mais de 1000 pessoas colaboradoras e cerca de 226 mil associados. Nós acreditamos que a diversidade fortalece nossa cultura e impulsiona a inovação. Aqui valorizamos diferentes histórias, experiências e perspectivas, promovendo um ambiente acolhedor, respeitoso e inclusivo para todas as pessoas. Se você possui experiência e/ou conhecimento em **gestão de agências, liderança de equipes, desenvolvimento de negócios e fortalecimento do relacionamento com associados e comunidade**, atuando de forma estratégica para gerar resultados sustentáveis e disseminar a cultura cooperativista, e acredita que a prosperidade é construída por meio da cooperação, venha fazer parte do nosso time e contribuir para construirmos juntos uma sociedade mais próspera. \_\_\_\_\_\_\_ **Cooperar é Incluir \+** Queremos que todas as pessoas tenham uma experiência positiva em nosso processo seletivo. Caso necessite de recursos de acessibilidade ou adaptações em qualquer etapa, informe\-nos no momento da candidatura. **Responsabilidades e atribuições** **Gestão da Agência:** Liderar, desenvolver e executar o planejamento estratégico da agência, assegurando o alinhamento com os objetivos da Cooperativa em conjunto com líder imediato. Projetar e conduzir ações voltadas à manutenção e ampliação da base de associados e ao incremento dos resultados de negócios. Atuar com visão sistêmica e autonomia decisória, promovendo a sustentabilidade e a evolução contínua da agência. **Agente da Comunidade:** Organizar e responder pela gestão dos Programas de Desenvolvimento Local. Estimular o engajamento de associados, colaboradores e comunidade. Articular e manter parcerias estratégicas com entidades locais, promovendo o cooperativismo e fortalecendo a presença institucional da Cooperativa., assegurando sua efetividade e alinhamento com os princípios cooperativistas. * Estabelecer e manter parcerias estratégicas, liderar o desenvolvimento de projetos sociais e comunitários, com foco no desenvolvimento e na ampliação das ações de cooperativismo e impacto social. **Comunicação Estratégica e Reputação:** Gerenciar a imagem da agência no âmbito local, atuando como porta\-voz institucional. Promover a marca empregadora, a cultura cooperativista e o posicionamento estratégico da Cooperativa. Estabelecer canais de comunicação eficazes com os públicos de interesse. **Experiência dos Associados:** Monitorar e analisar continuamente a satisfação e a qualidade do atendimento nos canais digitais, autoatendimento e rede credenciada. Fomentar o uso dos canais conforme o modelo de relacionamento, incentivando ações sistêmicas/centralizadas que direcionem a implementação de produtos, serviços, limites e autoatendimento. Desenvolver estratégias para elevar a experiência do associado, com foco na excelência do atendimento. **Integrador de novos associados:** Garantir a integração de novos associados, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo. **Inteligência de Negócios e Análise de Dados:** Utilizar ferramentas de dados como apoio para identificar padrões de comportamento dos associados, prever demandas e apoiar decisões estratégicas. Preparar e elaborar relatórios operacionais e financeiros, analisando o desempenho da agência e as condições de mercado. Desenvolver planos de ação com base nas oportunidades identificadas, envolvendo a equipe no planejamento e execução. **Orientação Financeira:** Oferecer orientação financeira especializada aos associados, em conjunto com os Gerentes de Segmentos e/ou Negócios, tanto na agência quanto em visitas externas. Desenvolver soluções personalizadas e estratégias financeiras. Promover programas de educação financeira e multiplicação do conhecimento técnico. **Desenvolvimento de Negócios:** Desenvolver e implementar estratégias avançadas para expansão da base de associados e incremento dos resultados financeiros. Apoiar os Gerentes de Segmentos e/ou Negócios no desenvolvimento de carteiras, visitas estratégicas e negociações com abordagem consultiva, visando fidelização e relacionamento de longo prazo. **Gestão de Crédito e Cobrança:** Responsável pela gestão e resultado da carteira de crédito da agência, monitoramento de inadimplência, limites excedidos e operações em risco. Conduzir ou orientar negociações complexas, buscando soluções sustentáveis e alinhadas às diretrizes da Cooperativa. Atuar de forma preventiva e corretiva. **Gestão Operacional e Patrimonial:** Gerenciar, em conjunto com o GAF/GAO/GO ou cargo correlato, as operações da agência, assegurando eficiência, conformidade e segurança das transaçõ