INK Print Soluções em Impressão · Americana, SP, BR
**Descrição do Cargo** este cargo de suporte de helpdesk em tecnologia da informação é de tempo integral presencial e está localizado em Americana/SP. a pessoa será responsável por atender chamados de clientes registrar ocorrências em sistemas de atendimento e acompanhar a resolução até o fechamento. No dia a dia vai prestar suporte técnico a hardware, software e redes realizar instalação e configuração de equipamentos e sistemas além de apoiar na manutenção preventiva e corretiva do ambiente de TI. Também irá orientar usuários sobre uso de recursos de tecnologia atualizar documentação técnica e seguir procedimentos internos de segurança. Haverá interação constante com outras áreas para garantir continuidade dos serviços de TI e qualidade no atendimento. **Qualificações** * Experiência em tecnologia da informação e suporte a usuários com conhecimento básico de sistemas operacionais e ferramentas de escritório digitais. * Habilidade em administração de redes e solução de problemas relacionados a conectividade infraestrutura de redes e dispositivos de comunicação. * Conhecimento em segurança de redes com atenção a boas práticas de proteção de dados acessos e uso de ferramentas de segurança. * Forte foco em atendimento a clientes com capacidade de comunicação clara escuta ativa e postura colaborativa na resolução de demandas. * Desejável formação técnica ou superior em áreas de TI certificações relevantes como cursos de redes ou suporte além de noções de inglês técnico. Pagamento: R$2\.000,00 \- R$3\.000,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação Experiência: * Tecnologia da Informação (Obrigatório) Local do trabalho: Presencial