**\# Quem somos?** A **3CON** é enabler de inovação e transformação digital, construindo soluções de impacto para os negócios, que combinam estratégia, design, engenharia de software e performance. Oferecemos um ecossistema de soluções, serviços e parcerias de impacto para os negócios. Aqui na 3CON você terá oportunidade de atuar com empresas de grande porte por todo o Brasil, aliando as mais modernas tecnologias aos negócios, gerando resultados expressivos para nossos clientes. **\# O que estamos buscando?** Estamos em busca de um(a) **ANALISTA DE SUPORTE RPA** para atuar em uma das maiores empresas do segmento de bebidas do mundo! **Responsabilidades e atribuições** * **Sobre a posição** =================== Buscamos um(a) Analista de Suporte RPA para atuar na sustentação, monitoramento e evolução contínua das automações desenvolvidas pelo time de RPA. Este profissional será responsável por apoiar a operação dos robôs, identificar e solucionar falhas, realizar pequenas melhorias e ajustes nas automações existentes, contribuindo para a estabilidade, eficiência e continuidade dos processos automatizados.A posição exige conhecimentos em UiPath e Microsoft Power Automate, além de perfil analítico, organização e capacidade de atuar em parceria com as áreas de negócio e equipes técnicas.**Principais responsabilidades** -------------------------------- + Realizar suporte técnico e sustentação dos robôs e automações desenvolvidos pelo time de RPA. + Monitorar a execução das automações, identificar falhas e atuar na análise e resolução de incidentes. + Executar pequenas melhorias, correções e ajustes nos fluxos automatizados existentes. + Analisar logs de execução, identificar causas\-raiz de erros e propor ações corretivas e preventivas. + Apoiar a manutenção de workflows, regras de negócio, integrações e rotinas automatizadas. + Investigar problemas relacionados a alterações em sistemas, interfaces, dados ou processos que impactem a execução dos robôs. + Registrar incidentes, soluções aplicadas e documentar procedimentos técnicos e operacionais. + Interagir com as áreas de negócio para compreender ocorrências, validar correções e garantir a continuidade das operações. + Apoiar testes funcionais, homologações e validações antes da disponibilização de ajustes em produção. + Escalar problemas de maior complexidade para os desenvolvedores ou responsáveis técnicos pela automação. + Contribuir para a melhoria contínua da qualidade, estabilidade e desempenho das automações. **Requisitos e qualificações** * + Conhecimento em **UiPath**, especialmente para análise, manutenção e ajustes em automações existentes. + Conhecimento em **Microsoft Power Automate**, incluindo manutenção e ajustes em fluxos automatizados. + Experiência com suporte de aplicações, sustentação de sistemas ou atendimento a incidentes técnicos. + Conhecimento em análise de erros, logs, execução de testes e identificação de causas de falhas. + Noções de lógica de programação, estruturas condicionais, variáveis e tratamento de exceções. + Conhecimento em documentação técnica e registro de incidentes. + Familiaridade com ferramentas de controle de chamados e acompanhamento de demandas.**Competências comportamentais** -------------------------------- + Perfil analítico e orientado à resolução de problemas. + Organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade. + Proatividade na identificação de oportunidades de melhoria. + Boa comunicação e capacidade de interação com áreas técnicas e de negócio. + Capacidade de priorizar demandas conforme criticidade e impacto operacional. + Colaboração, comprometimento e foco na continuidade dos serviços.**Diferenciais** ---------------- + Experiência prévia na sustentação de automações RPA em ambiente produtivo. + Experiência com ferramentas do ecossistema Microsoft Power Platform.**Formação** ------------ Ensino superior completo ou em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software ou áreas correlatas. Formação técnica na área de tecnologia também poderá ser considerada, conforme a experiência profissional. **Objetivo da posição** ----------------------- Garantir a sustentação e a confiabilidade das automações existentes, reduzindo indisponibilidades, acelerando a resolução de incidentes e promovendo pequenas evoluções que mantenham os processos automatizados aderentes às necessidades do negócio. **Modelo de trabalho:** remoto **Informações adicionais** **\# O que oferecemos?** Treinamentos **\+** Incentivo à Certificação **\+** Parceria com Universidades **\+** Parceria com Escolas de Línguas **\+** No dress code **\+** Ambiente de Trabalho Digital **\+** Ambiente descontraído **\+** Utilização de Tecnologia de Ponta **e muito mais!** *Tem esse conhecimento? Gostou da vaga?* Faça parte desse time Por aqui a criatividade e a inovação têm cadeira cativa em nosso dia a dia. A ideia principal é pensar além, antecipar tendências e focar na