Analista de Cobrança Pleno | ARGENTA
ARGENTA · Flores da Cunha, Rio Grande do Sul, Brazil
A ARGENTA é um ecossistema de energia, mobilidade, serviços e varejo que há 40 anos cresce com coragem, visão e proximidade. Reunimos 14 empresas e mais de 6\.500 pessoas que movem operações em todo o Brasil, sempre com foco em excelência e em entregar soluções que fazem a diferença no dia a dia de milhões de clientes. Trabalhar aqui é fazer parte de uma marca que valoriza as pessoas, incentiva o desenvolvimento e está sempre em movimento para construir um futuro melhor. **Somos uma estrutura sólida, com uma cultura forte e uma visão de futuro promissora. Buscamos talentos que queiram percorrer este caminho conosco.** Se você tem **paixão por servir** , aqui encontrará a oportunidade de encantar clientes e parceiros todos os dias. Se possui o **sentimento de dono** , poderá assumir desafios com responsabilidade e protagonismo. Com **confiança** , ajudará a construir um ambiente acolhedor e colaborativo. E com **inovação** , suas ideias terão espaço para transformar o futuro da nossa organização. Valorizamos e estamos comprometidos com todas as formas de inclusão e diversidade. Estamos em busca de pessoas que desejam crescer junto conosco. **Inscreva\-se e venha trilhar sua história no ecossistema ARGENTA.** **Responsabilidades e atribuições** * Mapear, documentar e revisar os processos da área de cobrança, garantindo clareza, eficiência e aderência às diretrizes da empresa. * Desenhar fluxos operacionais e propor melhorias contínuas para otimização das rotinas e redução de falhas. * Desenvolver, implementar e acompanhar controles operacionais e gerenciais da área. * Elaborar, atualizar e manter procedimentos, políticas e instruções de trabalho. * Promover a padronização dos processos, assegurando a execução das atividades conforme os fluxos definidos. * Identificar gargalos, oportunidades de melhoria e riscos operacionais, propondo e acompanhando planos de ação. * Atuar em conjunto com as áreas de negócio para evolução dos processos e tratamento de demandas operacionais. * Apoiar iniciativas de automação e simplificação de atividades da área. * Analisar indicadores de desempenho da operação de cobrança, identificando desvios, tendências e oportunidades de melhoria. * Elaborar relatórios gerenciais e controles em Excel para acompanhamento dos resultados da área. * Realizar análises de causa raiz para apoiar a tomada de decisão e a melhoria contínua dos processos. **Requisitos e qualificações** * Capacidade de organização e planejamento. * Facilidade para criação de controles e padronização de rotinas. * Boa comunicação escrita e verbal. * Capacidade de identificar oportunidades de melhoria e conduzir ações corretivas. * Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Financeira, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatadas. * Domínio em Excel avançado. **Informações adicionais** **Benefícios oferecidos** * Plano de saúde com 50% do valor custeado pela empresa para funcionários. * Cartão de benefícios flexíveis para utilizar com alimentação, refeição, combustível, ou conforme sua necessidade. * Transporte fretado para funcionários que residem em Flores da Cunha/RS ou vale\-transporte para residentes de outras cidades. * Espaço de copa e refeitório equipados com geladeiras e micro\-ondas. * Convênios com restaurantes, instituições de ensino e farmácias. * Loja de conveniência dentro da sede, com autoatendimento disponível em qualquer horário do dia. * Desconto especial no valor do combustível para funcionários, válido em todas as unidades da SIM Rede.