Auxiliar de Atendimento Digital - CRM | Concessionária - DF
GRUPO CARRERA · Brasília, DF, BR
### **Sobre a vaga \| Auxiliar de Atendimento Digital – CRM \| Grupo Carrera** O Grupo Carrera está em busca de um(a) **Auxiliar de Atendimento Digital – CRM** para apoiar a equipe comercial no atendimento aos clientes, contato com leads e agendamento de visitas ao showroom, contribuindo para uma experiência positiva e para o andamento das negociações de veículos. **Responsabilidades:** * Dar suporte à equipe de vendas nas atividades e demandas do dia a dia; * Entrar em contato com clientes e leads, apresentando a proposta comercial e identificando oportunidades de atendimento; * Realizar o agendamento de visitas ao showroom, conforme a disponibilidade da equipe comercial; * Recepcionar os clientes agendados, garantindo um atendimento cordial e eficiente; * Acompanhar as etapas do processo de venda, desde a prospecção e negociação até o faturamento e a entrega do veículo; * Atualizar informações e acompanhar os registros de atendimento nos sistemas de CRM; * Participar de campanhas comerciais e ações de relacionamento com clientes; * Contribuir para a organização dos atendimentos e para o cumprimento dos objetivos da equipe de vendas. **Requisitos:** * Ensino médio completo; * Boa comunicação verbal e escrita; * Facilidade para realizar contatos telefônicos e atendimento por canais digitais; * Conhecimento básico em informática e facilidade para utilizar sistemas; * Organização, proatividade e atenção aos detalhes; * Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com clientes; * Perfil comunicativo, cordial e orientado ao atendimento. **Diferencial:** experiência com atendimento digital, prospecção de clientes, rotinas comerciais ou utilização de sistemas CRM, preferencialmente no setor automotivo. **Inclusão:** o Grupo Carrera valoriza a diversidade e a igualdade de oportunidades. Esta vaga também está aberta a **pessoas com deficiência (PcD)**, considerando suas qualificações e competências para a posição. **Venha fazer parte do Grupo Carrera!** --------------------------------------- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * Cartão Flex (VR ou VA) * Assistência odontológica * Assistência médica * Vale\-transporte * Convênio farmácia * Wellhub