Descrição da vaga TBD Responsabilidades e atribuições Buscamos um(a) **Lead de SRE Corporativo** para liderar estrategicamente o nosso time responsável pela confiabilidade, observabilidade e resiliência das plataformas e serviços de missão crítica (operação 24x7\). Nesta posição, você atuará na fronteira entre a estratégia técnica e a liderança de pessoas, garantindo a máxima disponibilidade dos nossos sistemas corporativos, promovendo a cultura SRE, refinando SLAs/SLOs/SLIs e liderando o desenvolvimento de uma equipe técnica em constante crescimento. Se você possui visão sistêmica, paixão por automação, postura de liderança empática e experiência na gestão de ambientes complexos de alta disponibilidade, seu lugar é conosco! Requisitos e qualificações * Gestão de Pessoas \& Liderança: Liderar, orientar e gerenciar a equipe de engenheiros/analistas, conduzindo 1:1, planos de desenvolvimento individual (PDI), feedbacks de performance e mentoria técnica e comportamental. * Cultura SRE \& Resiliência: Fomentar e consolidar as práticas de SRE na organização (SLOs, SLIs, Error Budgets, Análises Pós\-Incidente/Blameless Post\-mortems e redução de Toil via automação). * Gestão de Crises e Incidentes Críticos: Atuar como ponto focal de escalonamento em situações de severidade alta (Major Incidents), apoiando a resolução rápida e mitigação do impacto no negócio. * Observabilidade \& Monitoração: Supervisionar a estratégia de observabilidade corporativa (Métricas, Logs, Traces e Sintéticos), garantindo alarmes eficientes e prevenção de falhas antes que afetem os usuários finais. * Governança \& Indicadores: Acompanhar indicadores operacionais, métricas de confiabilidade (MTTR e Disponibilidade) e reporte executivo para a liderança. * Alinhamento Estratégico: Conectar a área de SRE Corporativo com times parceiros de Infraestrutura, Nuvem, Automação, Arquitetura e Engenharia de Software. Requisitos e qualificações: * Vivência em SRE / Observabilidade: Forte experiência prévia em ecossistemas de Observabilidade e Monitoração de infraestrutura/aplicações (Dynatrace, Datadog, Grafana, Zabbix, Prometheus, OpenTelemetry, etc.). * Ambientes em Nuvem: Conhecimento arquitetural e prático em plataformas Cloud (AWS, Azure ou GCP). * Processos e ITIL: Domínio em gestão de Incidentes, Mudanças e Problemas em ambientes de produção de alta complexidade. * Operação de Missão Crítica: Experiência consolidada no suporte/gestão de serviços e operação 24x7\. **Diferencial** * Certificações na área de Cloud (AWS/Azure/GCP), ITIL v4 ou certificações/formações focadas em SRE. * Experiência prática na estruturação de arquiteturas de observabilidade completa (Logs, Metrics, Tracing e AIOps). * Histórico de liderança em projetos de transformação cultural e automação de operações. Informações adicionais * Vale Alimentação e Refeição Flexíveis; * Plano de Saúde; * Plano Odontológico e Odontox; * Wellhub e TotalPass; * Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz; * Participação nos Lucros \- PLR; * Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030; * Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz; * Estúdio de Música; * Vale\-Transporte; * Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes); * Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares; * Licença Maternidade Estendida de 6 meses.; * Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda; * Auxílio creche ou babá; * Seguro de Vida; * Previdência Privada \- PortoPrev; * Desconto em Produtos e Serviços; * Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA; * Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo * Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol); * Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores; * Biblioteca; * Sala de descanso: no completo Matriz * Salão de jogos: no complexo Matriz * Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz * Local de trabalho: Centro de São Paulo (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo); Na Porto, Você Importa! A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: **Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço.** A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 80 anos reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas. Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o **orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética** , **que transforma sonhos em realidades fantásticas** para os nossos mais de 18 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil. O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá **incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia,** um ambiente de acolhimento e segu