Especialista Suporte Atendimento I - Unidade São Caetano do Sul
Atento · São Caetano do Sul, São Paulo, Brazil
Descrição da vaga Atendimento receptivo ao cliente por canais de voz, WhatsApp, chat e e\-mail, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas relacionadas aos equipamentos, abertura e acompanhamento de ordem de serviços. Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍 \#OneTeam \#OneAtento \#AtentoBrasil Responsabilidades e atribuições * Atendimento por voz, WhatsApp, chat e e\-mail para clientes que necessitam de auxílio; * O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; * Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; * Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento. Requisitos e qualificações * Ter no mínimo 18 anos de idade; * Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; * Cordialidade; * Equilíbrio Emocional; * Dinâmico e Solucionador; * Desejável conhecimento em centrais de BKO; * Conhecimentos em informática e digitação; * Possuir conhecimento em Excel nível intermediário será um diferencial; * Ter fácil acesso ao local de trabalho Unidade São Caetano do Sul. Informações adicionais **Salário** R$ 1\.621,00 **Horário de Trabalho** 09:30 as 15:50 **Treinamento** 09h00 as 15h20 **Jornada de Trabalho** 180h mês \| Escala 6x1 com folga variável entre sábado ou domingo **Benefícios** * Vale Transporte; * Vale Refeição e/ou Vale Alimentação; * Seguro de Vida; * Auxílio Funeral; * Auxílio Creche/Auxílio Criança Especial; * Desconto em Produtos; * Assistência Odontológica; * Assistência Médica; * Descontos em Academias/Práticas Esportivas; * Parcerias educacionais com descontos em cursos e/ou faculdades; * Plano de Carreira. **Local de Trabalho** : Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, 09510\-220\. Muito prazer, somos a Atento! A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo **consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.** **Nossa força está em nossas pessoas** . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜 **Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:** Portal Atento Digital \- para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais; Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities; Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia; Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência; Portal Atento \- Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos. 📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado? Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.