Missão do cargo Transformar a estratégia da empresa em resultados sustentáveis, liderando de forma integrada as áreas de Receita e Operações. Garantir o alinhamento entre Marketing, Comercial, Mentoria, Financeiro, Eventos, Inadimplência e Recursos Humanos, promovendo crescimento, eficiência, qualidade das entregas e rentabilidade. Principais responsabilidades **1\. Estratégia e planejamento** * Participar da definição das estratégias, metas e prioridades do negócio. * Transformar objetivos estratégicos em planos de ação, com orçamento, responsáveis e prazos. * Avaliar viabilidade, retorno, custos e riscos das iniciativas. * Revisar periodicamente o planejamento e ajustar prioridades. **2\. Liderança e desenvolvimento de gestores** * Liderar e desenvolver os gestores de Receita e Operações. * Estabelecer metas, responsabilidades e níveis de autonomia. * Acompanhar desempenho, oferecer feedbacks e apoiar decisões estratégicas. * Desenvolver competências de gestão, análise de indicadores e formação de equipes. **3\. Integração entre Receita e Operações** * Alinhar estratégias comerciais à capacidade operacional. * Garantir coerência entre as promessas de venda e a experiência do cliente. * Integrar processos de aquisição, vendas, pagamentos, mentorias, atendimento e eventos. * Solucionar conflitos entre áreas, equilibrando crescimento, qualidade e rentabilidade. **4\. Gestão financeira e eficiência** * Consolidar e acompanhar o orçamento das áreas. * Monitorar receitas, despesas, margens, custos e fluxo de caixa. * Identificar desvios financeiros e implementar ações corretivas. * Priorizar investimentos conforme o planejamento e a capacidade financeira. * Acompanhar inadimplência, cancelamentos, reembolsos e recuperação de valores. * Promover produtividade e redução de desperdícios. **5\. Gestão de projetos e processos** * Gerenciar o portfólio de projetos estratégicos, estabelecendo prioridades e recursos. * Monitorar cronogramas, riscos, entregas e resultados. * Estruturar processos, responsabilidades e indicadores de qualidade. * Identificar gargalos e implementar melhorias operacionais. * Incentivar tecnologia, automação e inteligência artificial para otimização dos processos. **6\. Governança e indicadores** * Conduzir reuniões de gestão orientadas a resultados e decisões. * Definir e acompanhar indicadores e metas junto aos gestores. * Garantir informações confiáveis para tomada de decisão. * Apresentar à direção resultados, riscos e planos de ação. * Assegurar a execução e conclusão das decisões estratégicas. **7\. Gestão de pessoas** * Avaliar estrutura organizacional, competências e capacidade das equipes. * Planejar contratações e desenvolvimento em conjunto com gestores e RH. * Fortalecer a cultura de colaboração, responsabilidade e melhoria contínua. * Desenvolver lideranças e ampliar a autonomia das equipes. Competências essenciais * **Visão estratégica:** conectar receita, operações, pessoas e finanças aos objetivos do negócio. * **Liderança de líderes:** desenvolver gestores, delegar e acompanhar resultados. * **Gestão financeira:** analisar orçamento, margens, custos e fluxo de caixa. * **Planejamento e execução:** estruturar prioridades e garantir entregas. * **Gestão de portfólio:** priorizar projetos conforme impacto e recursos disponíveis. * **Metodologias ágeis:** aplicar práticas de planejamento, gestão de fluxo e melhoria contínua. * **Discovery:** investigar problemas, validar hipóteses e avaliar oportunidades. * **Gestão por indicadores:** analisar desempenho e implementar ações corretivas. * **Visão de processos:** identificar gargalos e otimizar fluxos entre áreas. * **Comunicação e negociação:** alinhar expectativas e solucionar conflitos. * **Tomada de decisão:** avaliar riscos e assumir responsabilidade pelos resultados. Requisitos * Experiência em liderança executiva e gestão integrada de múltiplas áreas. * Experiência comprovada no desenvolvimento de gestores. * Vivência em planejamento estratégico, orçamento e gestão financeira. * Experiência em estruturação de processos, projetos e indicadores. * Conhecimento de Marketing, Vendas e operações de serviços. Diferenciais * Experiência com negócios digitais, infoprodutos, mentorias ou eventos. * Vivência em empresas em expansão ou profissionalização. * Experiência na integração entre aquisição, vendas e entrega. * Conhecimento de automação, inteligência artificial e ferramentas de gestão. * Pós\-graduação ou MBA em Gestão Empresarial, Estratégia, Finanças ou Operações. Indicadores de desempenho * Receita realizada versus meta. * Margem de contribuição e resultado operacional. * Geração de caixa e execução orçamentária. * Eficiência de aquisição e conversão comercial. * Inadimplência e recuperação de valores. * Cancelamentos, reembolsos e satisfação dos clientes. * Cumprimento dos projetos estratégicos. * Produtividade, capacidade e qualidade das entregas. * Desenvolvimento das lideranças e cobertura de funções críticas. Resultados