**Missão do cargo** Supervisionar as operações de atendimento das unidades da rede de clínicas de diagnóstico por imagem, garantindo a qualidade da experiência dos pacientes, a eficiência operacional e o desenvolvimento da equipe. **Principais responsabilidades** * Supervisionar e orientar a equipe de atendimento, acompanhando desempenho, produtividade e qualidade das entregas; * Garantir um atendimento humanizado e eficiente aos pacientes, desde o agendamento até a recepção e o direcionamento para os exames; * Monitorar indicadores operacionais, como tempo de espera, volume de atendimentos e satisfação dos pacientes; * Atuar na resolução de reclamações, conflitos e intercorrências, buscando soluções ágeis e eficazes; * Organizar escalas, distribuir atividades e acompanhar os fluxos de atendimento; * Promover treinamentos, feedbacks e melhorias nos processos, garantindo a padronização do atendimento; * Atuar em conjunto com as demais áreas para assegurar a qualidade e a eficiência das operações. **Requisitos** * Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas; * Experiência com supervisão de equipes de atendimento ou operações de serviços; * Vivência com gestão de pessoas, indicadores e resolução de problemas; * Boa comunicação, organização e habilidade para lidar com situações de conflito. **Diferenciais** * Experiência em clínicas médicas, laboratórios, hospitais ou centros de diagnóstico por imagem; * Vivência em operações com múltiplas unidades; * Conhecimento de sistemas de gestão clínica e indicadores de satisfação do paciente. **Perfil desejado** Profissional com perfil de liderança, foco em resultados, capacidade de organização e habilidade para desenvolver equipes, com atenção à qualidade do atendimento e à experiência do paciente. Pagamento: R$2\.900,00 por mês Benefícios: * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial