**Função:** Recepcionista da Sala VIP, responsável por ser o primeiro ponto de contato com os passageiros, oferecendo um acolhimento cordial, ágil e eficiente, com controle de acesso e suporte durante toda a permanência. **Principais atividades:** * Recepcionar os clientes com simpatia e profissionalismo, de forma personalizada. * Verificar bilhetes, cartões de embarque, convites e demais formas de acesso. * Controlar a entrada e a saída de clientes, registrando nos sistemas internos. * Informar sobre os serviços da Sala VIP e orientar sobre o funcionamento do aeroporto. * Dar suporte em dúvidas, solicitações, reclamações e necessidades especiais, direcionando as demandas quando necessário. * Organizar e repor materiais de atendimento (revistas, cardápios etc.) e zelar pela apresentação da recepção. * Atuar junto às equipes operacionais e cumprir os procedimentos internos, as políticas de atendimento e as normas de segurança. * Preservar a imagem da empresa com postura ética e boa apresentação pessoal. **Habilidades técnicas:** ensino médio completo, experiência em atendimento, recepção ou hospitalidade, informática básica, facilidade com sistemas de controle de acesso, boa comunicação verbal e escrita, e inglês e/ou espanhol básico (desejável). **Habilidades comportamentais:** relacionamento interpessoal, comunicação cordial e empática, organização, agilidade, proatividade, inteligência emocional, discrição, ética, trabalho em equipe e flexibilidade. **Perfil desejado:** profissional acolhedor, comunicativo e organizado, apaixonado por atendimento, com postura profissional e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes em um ambiente dinâmico.