Agente de Atendimento
SICOOB NOROESTE DE MINAS · Paracatu, MG, BR
**Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** De segunda a sexta, das 08h as 17:30 com 01h30 de almoço **Nível:** Operacional **Regime de contratação:** Efetivo – CLT Responsável pelo atendimento ao cooperado diretamente ou por telefone, assistindo\-os nos processos da agência (esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros), bem como ofertando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela instituição e ainda, fornecendo suporte à gerência na prospecção de novos cooperados e negociação de produtos e serviços, no intuito de contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas. **Responsabilidades principais:** * Promover o atendimento aos cooperados; * Prestar suporte telefônico aos cooperados; * Suprir as necessidades dos cooperados; * Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas; * Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços aos cooperados; * Apoiar na manutenção do cadastro dos cooperados atualizados; * Direcionar e agilizar o atendimento aos cooperados; * Assistir o cooperado no suporte aos acessos e utilização de meios eletrônicos; * Auxiliar o cooperado na regularização de seus débitos; * Abertura e encerramento de contas; * Formalizar as propostas de renegociação aprovadas. **Requisitos:** **Requisitos do Cargo:** * Graduação em Administração, Ciências Contábeis, ou áreas correlatas; * Conhecimento no Pacote Office (Word, Power Point, Excel, Outlook); * Conhecimento em produtos e serviços financeiros; * Proatividade e iniciativa para resolver problemas; * Boa comunicação verbal e escrita; * Empatia e habilidade no relacionamento com demais setores da cooperativa; * Será um diferencial: Certificação Anbima (CPA, C\-Pro R e C\-Pro I). **Benefícios:** Day off de aniversário (dia de folga, Assistência médica, Auxílio Certificação ANBIMA CPA 10/2, Auxílio creche, Auxílio educação, Auxílio Terapia, Benefícios internos, Bônus por resultado, Comissões, Gympass (Wellhub), Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale\-alimentação, Vale\-refeição, Vale\-transporte