**Supervisor(a) de Produtos** **Descrição da vaga:** Como Supervisor(a) de Produtos, você atuará de forma próxima ao time e às demandas do dia a dia, combinando liderança operacional com execução prática. Será responsável por garantir organização, qualidade e evolução contínua dos produtos, especialmente na esteira de análise de propostas e de Pós\-Vendas, sistemas internos e integrações. Buscamos alguém que lidere pelo exemplo, seja mão na massa, tenha forte capacidade analítica e conhecimento aplicado em tecnologia e IA. **Principais responsabilidades** Liderança Operacional (hands\-on) * Supervisionar e organizar as demandas do time de Produtos, distribuindo tarefas e acompanhando entregas no dia a dia; * Atuar na elaboração e refinamento de histórias de usuário, critérios de aceite, regras de negócio e fluxos de jornada; * Garantir qualidade nas entregas, apoiar o time revisando documentações e validações antes da liberação para desenvolvimento; * Acompanhar desempenho do time, promovendo alinhamentos constantes e melhoria contínua; * Apoiar tecnicamente o time na resolução de problemas mais complexos. Gestão de Backlog e Execução * Gerenciar backlog no Jira, garantindo priorização clara e alinhada às necessidades do negócio; * Acompanhar sprints, removendo impedimentos e garantindo previsibilidade das entregas; Monitorar ciclo completo das demandas (planejamento desenvolvimento homologação* produção); * Garantir organização e rastreabilidade das entregas via Jira e Confluence. Sustentação e Melhoria Contínua * Supervisionar e atuar diretamente na resolução de bugs, chamados e demandas recorrentes; * Identificar causa raiz de incidentes e estruturar soluções definitivas; * Garantir estabilidade e evolução contínua dos sistemas internos e integrações externas. Sistemas, CRM e IA (aplicação prática) * Atuar de forma prática na sustentação e evolução do Microsoft Dynamics 365 CRM (cadastros, fluxos, automações e integrações); * Identificar e implementar oportunidades de automação utilizando recursos de IA e ferramentas inteligentes; * Apoiar iniciativas de uso de dados para geração de insights operacionais e melhoria de performance; * Trabalhar junto à tecnologia na especificação técnica de integrações e melhorias sistêmicas. Interface com Negócio e Tecnologia * Conduzir reuniões de levantamento de requisitos com áreas como Crédito, Ativos, Comitê, Jurídico, GRC e Financeiro; * Apoiar o time na tradução de demandas de negócio em requisitos claros e estruturados para desenvolvimento; * Manter comunicação constante com o time de tecnologia para garantir prazos, qualidade e aderência técnica; * Participar ativamente das cerimônias ágeis (planning, refinement, daily, retrospectiva, reviews). Indicadores e Performance * Acompanhar KPIs operacionais dos produtos sob sua gestão; * Atuar na análise de dados para priorização e tomada de decisão; * Propor melhorias com base em indicadores e evidências. **Requisitos** * Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Tecnologia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; * Experiência prévia em Produtos com atuação prática e vivência em liderança ou coordenação de pessoas; * Forte experiência em gestão de backlog, escrita de histórias e detalhamento técnico\-funcional; * Experiência prática com Jira e Confluence; * Experiência com CRM Microsoft Dynamics 365; * Conhecimento aplicado em metodologias ágeis (Scrum/Kanban); * Experiência prática ou participação em projetos com automação, uso de dados ou Inteligência Artificial; * Perfil analítico, organizado, executor e orientado a solução de problemas; * Boa comunicação e capacidade de negociação com áreas técnicas e de negócio. **Diferenciais** * Experiência em fintechs, bancos digitais ou setor financeiro/construção civil; * Vivência prática com ferramentas de automação e IA aplicada a processos; * Experiência com integrações via API e entendimento básico de arquitetura de sistemas; * Inglês técnico para leitura de documentações **Protagonismo Digital:** Identifica oportunidades de aplicar IA para simplificar processos da área (como automação de mensagens de onboarding ou análise de perfil de parceiros). Avalia criticamente os resultados gerados — sabe quando aceitar, quando ajustar e quando descartar. **Abertura para atualização contínua:** Demonstra disposição para aprender novas ferramentas, metodologias e práticas à medida que o contexto da área e da empresa evolui.