Analista de Suporte TI
AVELLOZ MOTOS EXPORTAÇÃO E IMPORTAÇÃO · Paratibe, PE, BR
Buscamos um profissional com perfil técnico, proativo e orientado à resolução de problemas, responsável por garantir o funcionamento adequado dos sistemas, infraestrutura e equipamentos de TI da empresa. Esse profissional atuará diretamente no suporte aos usuários, administração do ambiente tecnológico e manutenção da infraestrutura, contribuindo para a continuidade operacional, segurança da informação e eficiência dos serviços de TI. **Requisitos**: * Perfil analítico, com capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos; * Boa comunicação e relacionamento interpessoal para atendimento a usuários; * Proatividade, senso de urgência e organização na gestão de demandas; * Experiência com suporte técnico a usuários e ambientes corporativos; * Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux; * Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) e infraestrutura de TI; * Conhecimento em Active Directory e gestão de acessos; * Experiência com instalação e configuração de hardware e software; * Familiaridade com ambiente Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint, etc.); * Conhecimento em segurança da informação e boas práticas de proteção de ambientes corporativos; * Conhecimento em ITIL será considerado diferencial. **Principais Atividades:** * Prestar suporte técnico aos usuários, atuando na resolução de incidentes relacionados a sistemas, hardware, software e rede; * Realizar gestão de acessos, permissões e credenciais em sistemas e ambientes corporativos; * Administrar e monitorar regras de firewall, contribuindo para a segurança da rede; * Executar manutenção preventiva e corretiva da infraestrutura de rede, incluindo cabeamento, switches, roteadores e access points; * Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e demais equipamentos de TI; * Apoiar na gestão e controle de ativos de TI, incluindo inventário, movimentações e ciclo de vida dos equipamentos; * Prestar suporte e orientação aos usuários no uso das ferramentas Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint, Planner, etc.); * Atuar na identificação e resolução de problemas de segurança em dispositivos e ambiente de rede; * Monitorar e manter atualizadas soluções de antivírus corporativo; * Apoiar na prevenção de incidentes de segurança, como ataques, phishing e malwares; * Orientar usuários quanto às boas práticas de segurança da informação no ambiente digital. **Diferenciais**: * Experiência com ferramentas de monitoramento de ambiente; * Conhecimento em ambientes Azure ou infraestrutura em nuvem; * Experiência com ferramentas de gestão de chamados; * Conhecimento e experiência em configurações de Firewall; * Vivência em ambientes com maior volume de usuários ou operação distribuída. Pagamento: R$5\.200,00 \- R$8\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência odontológica * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial