Gerente de Relacionamento Corporativo | Saúde Suplementar
São José do Rio Preto, SP, BR
Somos a **Healthink** e adoraríamos ter você conosco na vaga de **Gerente de Relacionamento Corporativo**! **Principais atividades:** * Gerenciar estrategicamente a carteira de clientes corporativos, com foco em retenção, fidelização, satisfação e renovação contratual; * Conduzir negociações de reajustes contratuais, acompanhando prazos, indicadores de sinistralidade e formalização de aditivos; * Monitorar indicadores de desempenho da carteira, como NPS, CSAT, sinistralidade e retenção, propondo planos de ação para melhoria dos resultados; * Planejar e conduzir visitas aos clientes, reuniões estratégicas e comitês de saúde, garantindo o acompanhamento das demandas e dos compromissos assumidos; * Gerenciar planos de ação, chamados e pendências, assegurando o cumprimento dos prazos e o alinhamento entre clientes, operadoras e áreas internas; * Atuar na resolução de demandas críticas e na negociação de soluções junto às operadoras de saúde; * Identificar oportunidades de expansão e cross\-selling na carteira, em parceria com a área Comercial, acompanhando a implantação de novos produtos; * Organizar o calendário anual de ações de saúde dos clientes, em parceria com as áreas responsáveis; * Analisar riscos contratuais e movimentos de mercado, antecipando oportunidades e ameaças à retenção dos clientes; * Manter atualizados os registros e históricos dos clientes nos sistemas de gestão, garantindo a rastreabilidade das informações; * Liderar e desenvolver a equipe, quando aplicável, acompanhando a distribuição das atividades e os resultados. **Requisitos:** * Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Gestão de Negócios ou áreas correlatas; * Experiência sólida em gestão de relacionamento com clientes corporativos de médio e grande porte; * Conhecimento em saúde suplementar e regulamentação da ANS; * Domínio do Pacote Office, especialmente Excel, e familiaridade com CRM e ferramentas de análise de dados; * CNH categoria B; * Disponibilidade para viagens esporádicas e visitas presenciais a clientes.