Analista de Sucesso do Cliente \| São José/SC Você gosta de gente, de números e de fazer as coisas acontecerem? Então essa vaga é pra você! **Desde 2007, a Total Life cuida do que realmente importa:** as pessoas Ao longo dessa trajetória, construímos experiência, confiança e parcerias duradouras, sempre com um propósito: c uidar das pessoas para que elas possam viver e trabalhar melhor. Somos especialistas em saúde corporativa e vamos muito além da medicina ocupacional. Atuamos com gestão de ambulatórios, atenção primária, cursos, treinamentos e diversos programas de saúde, segurança e bem\-estar dos colaboradores. Agora queremos alguém proativo, estratégico e apaixonado por relacionamento para fortalecer o nosso time! * Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Seu desafio Como Analista de Sucesso do Cliente , você será o elo entre a Total Life e nossos clientes. Vai cuidar da carteira de ponta a ponta, conduzir renovações, analisar a viabilidade dos contratos e encontrar oportunidades de crescimento, sempre com um relacionamento próximo, estratégico e focado em resultados sustentáveis. **Aqui, você não espera o problema chegar:** você antecipa, propõe e resolve. **No dia a dia, você vai:** Gerir sua carteira de clientes, sendo o ponto focal para demandas comerciais e operacionais; Construir e manter relacionamentos estratégicos, fortalecendo parcerias de longo prazo; Conduzir renovações de contratos, da análise à apresentação da proposta; Avaliar custos, receitas e rentabilidade dos contratos com olhar estratégico; Criar planos de ação que garantam um atendimento de excelência e o crescimento da carteira; Fazer o onboarding de novos clientes, garantindo um começo alinhado e uma implantação sem ruídos; Acompanhar o desempenho dos contratos e a satisfação dos clientes; Resolver problemas, reclamações e demandas operacionais com agilidade e assertividade; Ser referência para o cliente, transmitindo segurança e confiança em cada interação. O que você precisa ter Ensino Superior completo em Administração, Secretariado Executivo, Economia, Gestão de Negócios, Gestão Comercial ou áreas afins; Experiência em gestão de contratos; Capacidade analítica para transformar dados em decisões; Conhecimento em CRM; Domínio do Pacote Office, especialmente Excel . Vai brilhar ainda mais se tiver Experiência na área de Saúde Ocupacional ou segmentos semelhantes. Seu perfil **Proatividade de sobra:** você enxerga oportunidades e toma a iniciativa; Boa comunicação e facilidade para construir relacionamentos; Organização e foco em resultado; Vontade de crescer junto com a gente. O que oferecemos **Remuneração:** R$ 3\.218,24 **Auxílio Refeição:** R$ 22,00 por dia trabalhado, sem desconto **Telemedicina Mihmo:** acesso gratuito a Psicologia, Nutrição, Educação Física, Enfermagem e Medicina da Família **Plano Odontológico Dental Uni:** após 90 dias, sem desconto e sem coparticipação **Convênio SIDESC:** após 90 dias, descontos em consultas, exames, medicamentos, procedimentos e telemedicina **Convênio SESC\-SC:** descontos em Saúde, Bem\-Estar, Lazer, Turismo e Educação **Day Off de Aniversário:** um dia só seu, no mês do seu aniversário **Estacionamento gratuito:** mais praticidade e segurança no seu dia Informações da vaga **Unidade:** Centro, São José/SC **Contrato:** CLT **Modalidade:** Presencial **Jornada:** Segunda a sexta\-feira, horário comercial Candidate\-se e venha crescer com a Total Life!