A Eurobike, referência no segmento automotivo premium, está em busca de novos talentos para integrar nossa equipe como **Coordenador(a) de Pós Vendas** para BMW Motorrad em Brasília. Se você é apaixonado pelo universo automotivo, tecnologia, inovação e atendimento premium, essa oportunidade pode ser para você! Venha fazer parte de uma equipe guiada por emoção! **Responsabilidades e atribuições** * Reportar diretamente ao Gestor de Pós\-Vendas, apresentando resultados, indicadores de desempenho, oportunidades de melhoria e necessidades operacionais do departamento; * Coordenar as operações de pós\-vendas, abrangendo oficina, serviços, peças e atendimento ao cliente; * Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de consultores de serviços, técnicos e demais profissionais do setor; * Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), produtividade, eficiência da oficina, faturamento, rentabilidade e satisfação dos clientes; * Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade, processos e procedimentos estabelecidos pela BMW Motorrad; * Acompanhar agendamentos, ordens de serviço, prazos de entrega e qualidade dos reparos; * Gerenciar o relacionamento com clientes, atuando na resolução de reclamações e na fidelização; * Acompanhar processos de garantia, revisões programadas e campanhas técnicas, conforme as diretrizes da marca; * Controlar custos operacionais, orçamento, estoque de peças e recursos do departamento; * Implementar ações de melhoria contínua, produtividade e excelência no atendimento; * Promover a integração entre os departamentos de vendas e pós\-vendas, contribuindo para os resultados da concessionária. **Requisitos e qualificações** * Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Engenharia ou áreas correlatas; * Experiência em gestão de pós\-vendas, preferencialmente no segmento de motocicletas ou automotivo; * Experiência com liderança de equipes; * Conhecimento dos processos de oficina, assistência técnica, peças, garantia e atendimento ao cliente; * Conhecimento em sistemas de gestão e ferramentas de análise de resultados; * Boa comunicação e capacidade de negociação; * Perfil analítico, organização, planejamento e foco em resultados; * Residir em Brasília ou entorno. **Informações adicionais** Salário Premiação VA ou VR Vale Transporte Convênio Médico Seguro de Vida em Grupo Wellhub Somos a primeira rede de concessionárias especializada em veículos premium do Brasil e possuímos uma expertise que leva aos nossos clientes a máxima excelência em atendimento. Um trabalho que começou em 2002 e desde então tem acelerado o mercado e as pistas de todo o país, ganhando destaque nos mais diversos setores do automobilismo. Em mais de 20 anos de história unimos determinação à liberdade de traçar novos caminhos. Estamos prontos para criar experiências transformadoras e proporcionar os melhores momentos da jornada de nosso cliente. A credibilidade e a excelência do Grupo são reconhecidas em todas as suas unidades: São Paulo, Ribeirão Preto, Campinas, Brasília e Goiânia. Atualmente representamos 6 marcas: BMW, BMW Motorrad, Cadillac, MINI, Porsche e Zeekr.