Estamos com uma oportunidade para Atendente de Assistência na Velox Contact Center! Somos uma empresa comprometida em oferecer atendimento de qualidade e excelência 24 horas por dia, 7 dias por semana, atuando como parceira estratégica das centrais de atendimento de nossos clientes. Se você tem experiência com atendimento telefônico, boa comunicação e facilidade para lidar com diferentes situações, essa oportunidade pode ser para você! **Suas principais atividades:** * Realizar atendimentos ativos e receptivos a clientes; * Avaliar situações de emergência relacionadas aos chamados recebidos; * Acionar prestadores de serviços conforme a necessidade de cada ocorrência; * Acompanhar os atendimentos em andamento, garantindo o andamento das solicitações; * Registrar informações e atualizações nos sistemas internos. Requisitos: **Obrigatórios:** * Ensino médio completo; * Experiência com atendimento telefônico. **Desejáveis:** * Experiência com assistência emergencial; * Boa comunicação; * Proatividade; * Facilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente. **Jornada de trabalho:** Escala: 5x2, com folgas variáveis, sem dia fixo de descanso. **Horários disponíveis:** * 09h às 15h20; * 17h40 às 00h. Benefícios * Salário: R$ 1\.860,42; * Vale\-alimentação: R$ 15,75 por dia, no cartão Flash, com uso livre; * Vale\-transporte ou auxílio\-combustível; * Convênio médico AMIL: sem desconto em folha; * Convênio odontológico AMIL: coparticipativo; * Espaço de descompressão: + Ambiente para pausas ao longo do dia; * Plataforma de Engajamento e Desenvolvimento, com: + Cursos gratuitos para desenvolvimento profissional; + Premiações por desempenho e participação na plataforma. **Etapas do Processo Seletivo:** * Inscrição * Triagem de perfil * Mapeamento de perfil * Entrevista com RH * Entrevista com a Liderança * Proposta * Exame admissional e psicológico * Admissão Caso queira conhecer mais sobre nós, acesse: www.veloxcontactcenter.com.br