Supervisor(a) de Vendas - São José do Rio Preto/SP
Sephora · São José do Rio Preto, SP, BR
### **Position** Supervisor(a) de Vendas \- São José do Rio Preto/SP ### **Profile** Na Sephora, oferecemos oportunidades reais de crescimento e sucesso por meio da **inovação, criatividade e dedicação** ao nosso time e aos nossos clientes. Somos líderes e pioneiros no mercado de cosméticos e fragrâncias de luxo, reconhecidos mundialmente como a principal varejista de beleza em nossa categoria. Ao se juntar à nossa família e à comunidade **LVMH** , você terá um papel essencial na nossa história — e nos ajudará a **redefinir o futuro da beleza** . **MISSÃO DO CARGO** Auxiliar o gerente de loja e gerenciar diretamente o serviço ao cliente, processos, pessoas e resultados, operações e funções de recursos humanos do seu respectivo mundo ou sessão. Garantir o cumprimento dos conceitos e da cultura da Sephora, assegurando o máximo de rentabilidade e conformidade com os objetivos e as políticas da cia. Assumir as responsabilidades do gerente da loja em sua ausência e/ou quando delegado pelo Gerente. **RESPONSABILIDADES DO CARGO** * Orientar o serviço ao cliente e os padrões de liderança na área de venda da loja; * Observar os clientes na área da loja monitorando os atendimentos e níveis de serviço identificando e atuando nas oportunidades de melhoria;• Monitorar diariamente, semanalmente e mensalmente os resultados das vendas e comunicar aos integrantes da equipe atuando como agente ativo nas ações a serem tomadas; * Ajudar no cumprimento dos planos de vendas e lucros operacionais, mantendo as despesas sob controle; * Desenvolver estratégias para o crescimento dos negócios no mundo atribuído, alavancando o programa de fidelização de clientes, eventos, conhecimento de produtos e serviços; * Utilizar ferramentas de planejamento de forma eficaz para garantir que os resultados operacionais e de negócios sejam obtidos; * Analisar as tendências de vendas, monitorar a concorrência e agir adequadamente; * Monitorar e participar de programas para redução de falta/perda de mercadorias; * Estar ciente, contribuir e atuar com foco na rentabilidade da loja. * Contribuir na seleção de novos funcionários e no seu desenvolvimento durante a jornada na Sephora; * Supervisionar e treinar consultores para desenvolver suas habilidades de atendimento e serviços ao cliente e conhecimentos do produto; * Trabalhar constantemente em busca das melhores práticas para garantir resultados satisfatórios de auditoria; * Desempenhar funções de caixa quando necessário; * Fazer inventários pontuais/ cíclicos em tempo hábil e manter registros de inventário atualizados quando necessário; **QUALIFICAÇÕES, EXPERIÊNCIA E COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS** **Experiência** * Desejável experiência como gestor no varejo / serviços / supervisão. **Qualificações** **Conhecimentos, Habilidades necessárias** * Excelente comunicação, foco no cliente e habilidade de atendimento ao cliente; * Análise crítica e raciocínio lógico; * Experiência com beleza desejável; * Desejável conhecimento no pacote office. **Nível de escolaridade** * Ensino médio completo ou equivalente. Desejável curso superior; * Desejável conhecimento em língua estrangeira. **Competências** * Perfil comprometido e proativo; * Foco no cliente; * Trabalhar em equipe; * Ética no trabalho e valores alinhados com a Sephora; * Orientado a resultados/ações; * Vontade de aprender. Temos orgulho de oferecer um local de trabalho com **oportunidades iguais para todos** . Celebramos a diversidade e estamos comprometidos em criar e promover um ambiente **inclusivo e respeitoso** para todas as pessoas. ***SEPHORA*** **MAISON** ------------------------ Sephora’s stores offer passionate beauty fans across the world a privileged freedom to touch and test products since 1969\. The House provides a superior selection of quality products and always keeps pace with the latest trends. The house is built upon the exceptional talents of its beauty professionals who create a perfect environment for adventurous clients who want to experiment and learn. With the innovative range of products in the Sephora Collection, its distinctive stores and bold commitment to new ideas, the House is always able to surprise and delight its clients. At every touch point with its clients, in store and online, Sephora provides an unconventional approach which has made it the most loved beauty community in the world.