**FAÇA PARTE DE UM TIME MOVIDO PELA EVOLUÇÃO!** No Grupo Fácil, a evolução é a força que nos inspira a crescer continuamente, inovar em nossos processos e superar expectativas todos os dias. Com uma trajetória marcada pela solidez e pela responsabilidade, construímos nossa história mantendo o propósito de gerar valor real para nossos clientes, sempre com pessoas comprometidas, colaboração e foco em resultados. **Seu papel no time** Responsável pelo atendimento, prestação de informações e envio de guias aos prestadores e beneficiários. **Atividades** * Atender os prestadores e beneficiários por telefone; * Atendimento de urgência e emergência; * Prestar informações aos prestadores e beneficiários sobre o andamento do processo de regulação; * Incluir no sistema as solicitações de liberação de senhas recebidas por telefone/email pelos prestadores; * Prestar informações sobre os processamentos de contas aos prestadores de serviços de saúde; * Enviar guias autorizadas aos prestadores por e\-mail; * Encaminhar as solicitações de autorização para análise médica; * Orientar os prestadores sobre a utilização do Portal de Serviços e Autorizador **Requisitos Obrigatórios** * Ensino Médio Completo * Experiência mínima de 06 meses em atendimento receptivo. * Boa comunicação oral e escrita * Informática Básica Requisitos Desejáveis * Experiência em atendimento na área da saúde. * Experiência com sistema CRM é um diferencial.