###### **Belém, PA****A empresa aceita candidaturas de Belém e cidades próximas** ###### **Supervisão/** **Coordenação** ###### **A combinar** ###### **Regime CLT** **Detalhes da vaga** -------------------- **Sobre a Marca:** **O Laboratório Paulo Azevedo** atua há mais de 85 anos no **Pará**, sendo referência em **Análises Clínicas, Exames de Imagem e Vacinas**. Sua trajetória é marcada pelo foco no pioneirismo, tecnologia e qualidade. Com unidades em **Belém, Ananindeua, Canaã dos Carajás, Capanema, Castanhal, Paraupebas e Paragominas \- PA**, o Laboratório Paulo Azevedo é integrante do **Grupo Fleury**, uma das **mais respeitadas empresas de medicina diagnóstica e saúde do Brasil**, fortalecendo seu compromisso com excelência, inovação e cuidado com as pessoas. **Quais são os desafios da área e do cargo:** Esta pessoa terá como objetivo atuar de forma alinhada à visão estratégica de Negócios do Grupo Fleury, contribuindo para a construção de um ecossistema de Saúde integrado, preventivo e híbrido, tendo como principal foco o cuidado com as pessoas. Se você tem interesse em fazer parte desse propósito e deseja estar sempre um passo a frente do mercado, vem com a gente! **Sobre a área:** Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury. Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos. **Principais atividades:** * Planejar, organizar e implantar ações de melhoria nos processos de atendimento; * Monitorar os processos de guias médicas, cadastro e desempenho; * Controlar custos da Unidade, como despesas internas, compras diárias (material de expediente e copa cozinha e para serviços aos clientes); * Realizar reuniões com os colaboradores semanalmente para tratar assuntos referentes as metas, intercorrências com clientes, materiais pendentes e necessidade dos colaboradores; * Interagir com os setores e serviços nas necessidades/postos que envolvem a dimensão funcional e estrutural; * Avaliar a equipe periodicamente e indicar oportunidades individuais de melhoria, através de feedbacks e entrega anual da avaliação de performance; * Analisar os indicadores de performance da loja, a fim de identificar eventuais desvios ou oportunidades de melhoria e propor planos de ações corretivas e/ou preventivas assegurando o cumprimento dos requisitos legais aplicáveis ao funcionamento das lojas, além de acompanhar e responder às eventuais fiscalizações; * Criar ações de melhoria e tratativas pontuais quando necessário com o intuito de garantir o bom atendimento ao cliente; * Dentre outras demandas. **Buscamos alguém que apresente:** Ensino Superior Completo em Farmácia, Bioquímica, etc; Conhecimento do Pacote Office e rotinas administrativas, Gestão de Pessoas e Gestão de Processos; Experiência em gestão de equipe; Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito. **Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:** * Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times; * Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas; * Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo; * Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas; * Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade; * Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado. **Descreva demais comportamentos esperados e apague esse trecho antes de publicar a vaga.** Modelo de Trabalho: Presencial Carga Horária: 220h Escala: 6x1 Horário de Trabalho: Segunda a sexta 08h as 18h **Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada!** **Ajustar os benefícios conforme vaga/localidade e apague esse trecho antes de publicar a vaga.** **Saúde e Bem\-estar:** * Assistência médica e odontológica para você e sua família; * Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina; * Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras; * Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional; * Licença maternidade e paternidade estendidas; * Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida. **Proteção e estabilidade:** * Previdência privada; * Participação nos lucros; * Seguro de vida. **Facilidades para o dia a dia:** * Vale\-Alimentação; * Vale\-Refeição; * Vale\-Transporte; * Auxílio\-Creche; * Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre