**Sobre a empresa** A Solace é uma marca brasileira de skincare science\-based, com lançamento oficial em janeiro de 2027\. Buscamos uma pessoa para ser o suporte direto da fundadora na operação do dia a dia, conectando pedidos, logística e atendimento. Início previsto: inicio de dezembro de 2026\. **Regime** * CLT, segunda a sexta, das 9h às 17h, com 1h de almoço (35h semanais) * Híbrido em Foz do Iguaçu: \[3 ou 2] dias presenciais e \[2 ou 3] em home office **Responsabilidades** Operações * Fazer a ligação entre nosso centro de distribuição (MG) e a plataforma de vendas: rastreio, expedição e ocorrências * Acompanhar o painel de pedidos e o status de entrega * Registrar e acompanhar trocas, reenvios e devoluções Atendimento ao cliente * Atender clientes por WhatsApp, Instagram e demais canais, em uma central única * Atuar no SAC com linguagem clara e cuidadosa, alinhada à marca * Seguir o fluxo definido para trocas e reembolsos **Requisitos** * Ensino superior cursando ou concluído * Boa escrita e comunicação cordial * Organização e atenção a detalhes * Familiaridade com Google Drive, WhatsApp Business e sistemas de gestão (ERP) * Disponibilidade para trabalhar no regime híbrido em Foz do Iguaçu **Diferenciais** * Experiência em atendimento ao cliente ou e\-commerce * Interesse por skincare e cosméticos **Benefícios** * Notebook e celular fornecidos pela empresa * Vale\-transporte * Jornada de 35 horas semanais (9h às 17h, com 1h de almoço) * Modelo híbrido **Como se candidatar** Envie seu currículo pelo Indeed e conte em poucas linhas por que você se interessa pela vaga. Para dúvidas sobre o cargo, fale com a gente pelo WhatsApp da Solace: (31\) 99066\-9615\. **Processo seletivo (3 fases rápidas)** * Análise do currículo e da sua mensagem de apresentação. * Conversa rápida por vídeo. * Conversa final com a fundadora. Pagamento: R$2\.100,00 \- R$2\.300,00 por mês Benefícios: * Celular da empresa * Estacionamento gratuito * Vale\-transporte Local do trabalho: Remoto híbrido para Foz do Iguaçu, PR