**VENHA SER UM LÍDER SALA DE MATRÍCULA NA ESTÁCIO.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários. Venha fazer parte desse time! **VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.** **Responsabilidades e atribuições** **Os seus principais desafios como LIDER DE SALA DE MATRICULA são:** * Liderar, orientar e acompanhar a equipe de atendentes/consultores de matrícula; * Organizar escalas de trabalho, pausas e cobertura em períodos de pico; * Promover treinamentos, reciclagens e alinhamentos sobre produtos, processos e políticas institucionais; * Acompanhar desempenho individual e coletivo, fornecendo feedbacks contínuos; * Atuar no engajamento, clima e motivação da equipe. * Garantir a correta execução dos processos de matrícula; * Acompanhar metas de conversão, captação e retenção de alunos; * Analisar indicadores (matrículas realizadas, perdas, conversão, atendimentos); * Propor ações para melhoria de resultados e redução de desistências; * Apoiar campanhas de ingresso (vestibular, ENEM, transferências, Prouni, Fies etc.). * Garantir um atendimento humanizado, eficiente e orientado à solução; * Atuar em parceria com áreas como Comercial, Marketing, Secretaria Acadêmica, Financeiro e Coordenações de Curso; * Alinhar informações sobre cursos, valores, bolsas, financiamentos e políticas de desconto; * Apoiar ações institucionais e eventos de captação. **Requisitos e qualificações** **Buscamos um profissional com:** * Ensino superior completo (preferencialmente em): * Administração / Gestão Comercial / Gestão de Recursos Humanos / Marketing / Pedagogia / Áreas correlatas * Experiência prévia em **instituições de ensino superior** (desejável); * Vivência em **processos de matrícula, captação ou retenção de alunos**; * Experiência com **gestão ou liderança de equipes de atendimento/comercial**; * Atuação com **metas, indicadores e resultados**; * Experiência com atendimento ao público, preferencialmente em ambientes de alta demanda; **Informações adicionais** Jornada de trabalho: 44 horas semanais, de segunda a sexta\-feira, das 9h às 18h48 **Na ESTÁCIO você vai encontrar:** * **Bolsas de estudo** de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas; * **Assistência médica** com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação; * **Assistência odontológica** opcional, para cuidar da sua saúde bucal; * **Vale Alimentação** com opção de escolha para se adequar às suas necessidades; * **Wellhub ou Totalpass** para opções flexíveis de academias; * **Wellz** uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuais * **Bem\-estar e clube de vantagens** com programa dedicado e vantagens exclusivas; * **Dress code flexível** para promover a nossa diversidade; * **Seguro de vida;** * **Convênio com o SESC;** * **Universidade Corporativa** no nosso portal exclusivo, Educare; * **Oportunidades de crescimento**, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno. Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos. Compromisso com a inclusão: todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência, reforçando o quanto valorizamos a diversidade **NA ESTÁCIO, REVELAMOS O QUE HÁ DE MAIS BRILHANTE EM CADA UM.** Somos uma das maiores e mais respeitadas instituições do setor educacional brasileiro. Há mais de 50 anos, proporcionamos acesso a um ensino de qualidade em larga escala. Estamos presentes em todo território nacional, ofertando cursos de graduação, pós\-graduação e cursos livres, nas modalidades presencial e digital, e nossa busca constante pela qualidade acadêmica e investimentos na área de ensino garantem que as nossas instituições e cursos sejam reconhecidos pelo MEC com elevados conceitos de qualidade. Sempre nos dedicamos a lapidar talentos para revelar a vocação de cada estudante. Os alunos também sabem que nós reconhecemos, em cada um, um diamante a ser polido. Juntos, formamos uma comunidade de diferentes perfis e sonhos, presente em todos os cantos do Brasil. Mais do que dar um diploma, a Estácio cria condições para que novas histórias de vida sejam escritas. **PROPÓSITO** Educar para transformar. **VISÃO** Oferecer a melhor experiência e aprendizagem a cada vez mais alunos, com eficiência, uso intensivo de tecnologias e valorização das pessoas, garantindo que nossos estudantes estejam preparados para os desafios do mercado. **VALORES** **Foco no aluno** Todos nós trabalhamos par