Descrição da vaga Quando você pensa em carreira, o que vem à sua mente? Propósito? Colaboração? Ser protagonista para fazer a diferença? No PagBank temos tudo isso e muito mais. 💛 Estamos em busca de pessoas que vistam a camisa com orgulho. Gente com vontade de facilitar a vida financeira das pessoas e impulsionar negócios! Tá a fim de uma carreira que rende mais? **Confira essa oportunidade e \#VemProPags!** Responsabilidades e atribuições * Elaborar, revisar e manter atualizados procedimentos operacionais, políticas e instruções de trabalho, garantindo aderência aos padrões corporativos. * Mapear processos e documentar fluxos operacionais utilizando ferramentas de desenho e modelagem de processos. * Administrar a base de conhecimento da área, assegurando a organização, atualização e disponibilidade das informações para consulta. * Controlar versões de documentos e acompanhar os ciclos de revisão junto aos responsáveis pelos processos. * Organizar e manter evidências e documentações para auditorias internas e externas. * Identificar oportunidades de padronização, simplificação e melhoria contínua dos processos operacionais. * Acompanhar planos de ação, cronogramas e atividades por meio de ferramentas de gestão e colaboração. * Desenvolver apresentações, comunicados e materiais de apoio relacionados aos processos da operação. * Disseminar boas práticas operacionais, contribuindo para a padronização das atividades e cumprimento dos procedimentos estabelecidos. Requisitos e qualificações * Ensino superior cursando ou concluído em Administração, Engenharia de Produção, Logística, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. * Experiência com documentação de processos, procedimentos operacionais e instruções de trabalho. * Conhecimento intermediário em Microsoft 365, especialmente Excel, Word, PowerPoint, Teams e SharePoint. * Vivência com controle e organização de documentos corporativos. * Conhecimento em mapeamento e documentação de processos. * Experiência no acompanhamento de fluxos, controles e padronização de atividades operacionais. Informações adicionais **Para se destacar nesta posição seria legal se você também tivesse:** * Conhecimento em Bizagi Modeler, Miro, Visio ou outras ferramentas de mapeamento de processos. * Experiência na elaboração de fluxogramas e modelagem de processos. * Conhecimento em metodologias de melhoria contínua, como Lean, PDCA e 5W2H. * Vivência com auditorias internas, controles internos ou programas de conformidade. * Experiência com Microsoft Planner, SharePoint, Loop ou outras ferramentas colaborativas do Microsoft 365\. * Conhecimento em gestão da informação, governança documental ou gestão do conhecimento. Olá, somos o PagBank! Talvez você nos conheça por maquininhas ou comerciais que ficam na memória, mas somos muito mais! Todos os dias desenvolvemos produtos e soluções inspiradas pelo nosso propósito: facilitar a vida financeira das pessoas e negócios. Trabalhamos para transformar a forma como as pessoas lidam com dinheiro abrindo novas possibilidades para alcançarem seus sonhos. **Como fazemos tudo isso?** 💛 **Com gente** Somos um time que joga junto! Aqui valorizamos todas as diversidades, seja de raça/etnia, gênero, idade, origem, pessoa com deficiência, orientação afetivo\-sexual, constituição familiar e estética. 💛 **Com tecnologia** O espírito disruptivo e inovador está no nosso DNA: somos parte do Grupo UOL, empresa 100% brasileira, foi pioneira na internet e transforma a vida das pessoas desde 1996\. 💛 **Com uma só cultura** Temos uma cultura forte e única, capaz de nos levar além, para continuarmos crescendo e perpetuando o nosso negócio. **Somos um dos maiores bancos digitais do país e uma das fintechs mais rentáveis do segmento e certificados como um Excelente Lugar para Trabalhar pela Great Place to Work.** **Para vivenciar tudo isso, você terá um pacote completo de benefícios que fazem toda a diferença:** * Vale\-alimentação e/ou refeição. * Plano de saúde e odontológico. * Seguro de vida. * Parceria com TotalPass e ZenKlub. * Licença maternidade e paternidade estendidas. * Auxílio\-creche. * Descontos de até 50% em pós\-graduação e MBA de grandes instituições, como FIA, FAAP e PUCRS. **E tem mais:** * No dress code: o importante é você usar o que te faz bem. * \#TáDeParabéns: Day off no aniversário. * Baby Gift: presente para recém\-nascidos. **Tá a fim de uma carreira que rende mais?** Vem pro nosso time imbatível! **\#VemProPags.**