Título: Executivo Técnico Chope SR Local: Rio de Janeiro, RJ \- Híbrido Venha fazer parte do nosso time de estrelas! Somos o Grupo HEINEKEN, lugar de gente que cultiva relações respeitosas com as nossas pessoas, sociedade e planeta. Levamos no coração o \#OrgulhoHEINEKEN que reflete a paixão pela nossa história e pela qualidade indiscutível das nossas bebidas. Nós valorizamos a diversidade e sabemos que um time formado por pessoas com perfis diversos nos torna tão fortes e únicos quanto nossas marcas. Queremos inspirar e fazer parte da transformação de um mundo melhor para todas as pessoas. Não só para algumas. Esse é o nosso melhor e mais importante brinde! Aqui, nos desafiamos a ser melhores todos os dias, buscando inovação e agilidade, para levar nossa estrela em cada coração e em cada copo brasileiro. E claro, nos divertimos na mesma proporção celebrando todas as nossas conquistas. E ai, se identificou? Se você tem coragem para abraçar novos desafios e está a fim de fazer a diferença, vamos juntos transformar o mercado de bebidas. Acesse nossas oportunidades! Seu brilho transforma a nossa estrela! Missão do cargo Responsável pelo acompanhamento da operação técnica de ativos (chopeiras e geladeiras), visando garantir o padrão de qualidade do produto e o perfeito funcionamento dos equipamentos no mercado. Buscar o fortalecimento das marcas e o crescimento do negócio de forma sustentável, atendendo as necessidades dos nossos clientes internos e externos dentro de sua região de atuação. Principais atribuições * Monitorar, analisar e atuar nos indicadores da operação técnica (SLA) na sua área de atuação. Buscar a melhoria contínua dos indicadores e qualidade dos serviços prestados; * Implementar as boas práticas previstas nos procedimentos técnicos de ativos, através de inspeções e treinamentos nas áreas técnicas, STA’s, CDA’s, Revendas, Franquias, Pontos de Venda, Áreas Comerciais, logística e movimentação dos ativos nas operações; * Evidenciar a conformidade das instalações de chopp, ativação e qualidade do produto servido nos pontos de venda através de visitas técnicas no mercado; * Monitorar, acompanhar, solicitações de peças junto à Prestadora de Serviços, para reposição e manutenção dos equipamentos alocados no depósito de cada CDA, juntamente com o time de trade e gestão de ativos; * Acompanhar o planejamento mensal das manutenções preventivas e corretivas de chopeiras e geladeiras, a fim de garantir um controle efetivo das atividades; * Visitar os estoques de equipamentos (novos, usados e danificados), a fim de monitorar e controlar a quantidade de modelos de ativos disponíveis para instalação; * Monitorar a base de clientes de cada STA e atualizar sempre que necessário, e entender quais são as dificuldades dos STA’s para a realização de um bom trabalho; * Acompanhar e apoiar o prestador de serviços para a realização de novas instalações de chopeiras e geladeiras; * Acompanhar eventos com Chopp garantindo tecnicamente sua execução através de visitas técnicas preliminares, dimensionamento dos equipamentos, instalações e operação; * Acompanhar a equipe técnica nos atendimentos de rotina e na reclamação de clientes, visando a solução dos problemas encontrados. Gerar relatório das ocorrências e manter gestor informado; * Realizar reuniões com gerentes, analistas e executivos comerciais para informar e atualizar o fluxo de atendimento técnico e entender as oportunidades de melhoria pertinentes a área técnica. Formação acadêmica Superior completo: Engenharia: elétrica, produção, mecânica, refrigeração. Requisitos * Habilidade de negociação com clientes internos e externos; * Pacote office intermediário; * Carteira de habilitação; * Inglês intermediário; * Disponibilidade para viagens; * Curso técnico em refrigeração. Benefícios Nossa Jornada de Trabalho tem carga horária flexível pensando na sua qualidade de vida E para te ajudar com os custos de teletrabalho temos um subsídio único para adaptação do espaço de trabalho e uma ajuda de custo mensal para te ajudar com as contas de consumo Temos profundo Cuidado com a sua saúde! Oferecemos Assistência Médica, Odontológica, Telemedicina, Cartão Farmácia, Seguro de Vida e Previdência Privada. Está precisando de apoio psicológico, orientação jurídica ou financeira? Temos o programa ‘Conta Comigo’ com profissionais especializados para te atender 24 horas por dia. E que tal pensar no seu bem\-estar? Aproveite o Gympass para incluir atividades físicas na sua rotina. Sua família está crescendo? Temos o Programa de Gestantes desenvolvido com muito carinho para você! Além disso, temos licença maternidade de 180 dias e paternidade de 30 dias. Para te ajudar nas compras no mercado temos o Vale Alimentação\* mensal e para sua alimentação diária temos o Vale Refeição\*. Já pensou em comprar nossos produtos com desconto? Nós temos a Heistore, uma loja exclusiva para colaboradores. Temos Paixão por aprender e pensando no seu desenvolvimento, oferecemos diversos cursos na nos