Gerente de operações de rede
Zapi Internet · Boa Esperança, Minas Gerais, Brazil
**Descrição da empresa** Zapi Internet conecta pessoas histórias e momentos especiais há 25 anos oferecendo experiências positivas e marcantes em serviços de internet. A empresa atua em 12 cidades do sul de Minas com forte presença regional e foco em qualidade de atendimento. Sua cultura é orientada por quatro pilares essenciais que guiam todas as decisões e práticas internas: pessoas gestão processos e resultados. Zapi Internet se define como uma gigante por dentro valorizando um atendimento próximo acolhedor e com clima de casa para clientes e equipes. **Descrição do cargo** O cargo de gerente de operações de rede na Zapi Internet será responsável por coordenar a operação diária da infraestrutura de rede garantindo alta disponibilidade desempenho e segurança dos serviços prestados. A rotina inclui planejar e supervisionar atividades de administração de rede acompanhar indicadores operacionais coordenar equipes técnicas e assegurar cumprimento de procedimentos e padrões de qualidade. A pessoa nesse cargo deverá analisar incidentes propor melhorias contínuas definir prioridades de manutenção e colaborar com outras áreas para implementação de novos projetos e soluções de conectividade. Este é um cargo full time em modelo híbrido com base em Boa Esperança MG permitindo parte das atividades em home office conforme diretrizes da empresa. **Qualificações** * Administração e operações de rede: é importante possuir experiência em network administration computer network operations e práticas de monitoramento de desempenho de rede. * Engenharia e projetos de rede: necessário domínio em network engineering e participação em desenho implementação e expansão de infraestrutura de rede. * Gestão de operações: deve ter vivência em operations management com capacidade de organizar rotinas definir prioridades e gerir equipes técnicas. * Suporte técnico e resolução de problemas: essencial ter habilidades em troubleshooting atuando na análise de incidentes identificação de causas e aplicação de correções efetivas. * Formação e diferenciais: graduação em áreas como engenharia de telecomunicações ciência da computação redes de computadores ou correlatas conhecimentos em protocolos de rede e segurança certificações técnicas serão considerados diferenciais assim como experiência com provedores de internet e disponibilidade para eventuais plantões.