* Monitoramento e acompanhamento da carteira de pedidos nos canais digitais, incluindo Mercado Livre, plataforma VTEX e ERP Protheus. * Controle dos prazos de faturamento, liberação e expedição dos pedidos. * Atendimento ao cliente nas etapas de pré e pós\-venda, esclarecendo dúvidas e acompanhando solicitações. * Tratativa e registro de ocorrências operacionais, como cancelamentos, trocas, devoluções e atrasos nas entregas. * Interface com as áreas de Estoque, Fiscal e Logística para resolução de pendências e garantia do fluxo operacional. * Suporte à equipe da Torre de Pedidos, contribuindo para a eficiência dos processos e a satisfação dos clientes. Pagamento: R$2\.800,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Convênios e descontos comerciais * Seguro de vida * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial