Técnico Suporte TI

Vivo Vita · Barueri, SP, BR

Na Vivo Vita somos especialistas em tecnologia, infraestrutura de rede e cibersegurança e temos um propósito claro: impulsionar a transformação digital com inteligência, segurança e inovação. Aqui transformamos estratégia em impacto. Criamos soluções que otimizam processos, fortalecem a resiliência das operações e constroem ambientes digitais mais seguros. Acreditamos que o futuro é feito por pessoas. Por isso buscamos talentos que queiram aprender, evoluir e cocriar conosco em um ambiente colaborativo, flexível e conectado. Valorizamos criatividade, protagonismo e a vontade de transformar desafios em resultados reais. Estamos comprometidos em oferecer tecnologia de ponta, desenvolvimento constante e experiências que ampliam o potencial de cada pessoa. Venha fazer parte de um time que inova, inspira e transforma o amanhã. **Responsabilidades e atribuições** O profissional será responsável por atuar em laboratório técnico realizando processos de homologação, triagem, manutenção, refurbishment, staging e desintegração ecológica de equipamentos de microinformática e dispositivos móveis. O objetivo é garantir a máxima eficiência no ciclo de vida dos ativos de TI, seguindo os padrões dos fabricantes e as diretrizes de governança da empresa. * Realização de processos de Testes, desempenho e documentação técnica de equipamentos que possam vir ser inseridos ao Portfólio do Produto é esperado que o profissional realize o processo de forma integral; * Aplicação de Sistema Operacional, Imagens Fabris e Customizadas, atualização de drivers, firmwares de BIOS de acordo com as especificações e homologações dos fabricantes; preparar equipamentos para novos usuários (customização de imagem e sistemas); * Realizar a triagem inicial, higienização completa e testes funcionais em desktops, all in ones, notebooks, impressoras, tablets e smartphones; * Executar a substituição de partes e peças, além de reparos avançados em nível de hardware; * Realizar o processo de desintegração, atualização sistêmica, destinação com fins de sustentação de filas e priorizações e fluxo seguro de hardware obsoleto ou danificado, garantindo a destruição segura de dados; * Atualizar o posicionamento e o status de todas as demandas designadas dentro da ferramenta de medição de produtividade, garantindo o cumprimento dos SLAs e Metas preestabelecidas. **Requisitos e qualificações** * Sólida experiência em reparo de laboratório focado em microinformática e smartphones (Windows \| Linux \| Android e iOS); * Experiência com ferramentas de gerenciamento de serviços de TI (SGE \& ServiceNow); * Conhecimentos de Sacos de Blindagens \| Dissipativos \| Espumas e Bolhas \- ESD; * Técnico em Informática, Eletrônica, Eletrotécnica e/ou Redes de Computadores; * Sólidos conhecimentos em Word, Excel, Power Point. Grafana Dashboards, Power BI (será considerado um diferencial); * Ensino Superior cursando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Computação ou áreas correlatas (será considerado um diferencial). **Informações adicionais** **Benefícios de um Vitalent:** * Vale refeição (Pluxee Benefícios); * Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes); * Auxílio creche; * Seguro de vida; * Previdência Privada; * Dayoff ( 1 dia de folga dentro do mês de aniversário); * Participação de Lucros; * Oferta colaborador exclusiva da Vivo (50% desconto fatura em seu nome), com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV; * Descontos em universidades, cursos e extensão; * Parcerias com Sesc e Senai; * Programas de Bem\-estar. Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja única! Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoas! Estamos comprometidos em trazer aos nossos colaboradores toda tecnologia e treinamento para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais. Venha digitalizar seu DNA conosco!!