Responsável em garantir atendimento aos Corretores e segurados, fornecendo informações e orientações sobre os produtos/canais de atendimento. Prestar apoio operacional e suporte comercial da carteira de Corretores da Sucursal Vale do Paraíba. A vaga é presencial para São José dos Campos (interior de SP). **Responsabilidades e atribuições** * Realizar rotinas operacionais (atendimento telefônico, via e\-mail e chat); * Oferecer um atendimento diferenciado, acolhedor, eficiente com atitude resolutiva; * Estimular e orientar os Corretores no uso das ferramentas comerciais e auto serviços disponíveis, visando otimizar os negócios e a eficiência operacional; * Influenciar a participação de Corretores em campanhas e cursos oferecidos pela Sucursal, visando ampliar o conhecimento em produtos e crescimento nas vendas; * Apoiar o coordenador nas atividades comerciais e de gestão da localidade; * Apoiar o coordenador e participar na formulação de processos de melhoria contínua. **Requisitos e qualificações** * Superior completo; * Habilidade operacional com viés comercial; * Habilidade com Pacote office, preferencialmente excel; * Habilidade para transitar entre o operacional (backoffice) e o comercial, servindo como um facilitador que destrava processos internos em prol da da resolubilidade; * Ter compromissos com a qualidade e prazo das entregas; * Estar aberto ao aprendizado, para lidar com temas de diversos produtos da Cia; * Boa organização e gestão do tempo; **Informações adicionais** **BENEFÍCIOS** **Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;** **Plano de Saúde;** **Plano Odontológico e Odontox;** **Wellhub e TotalPass;** **Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores:** no Complexo Matriz; **Participação nos Lucros \- PLR;** **Programa de Ações: Porto em Ação:** complementar à PLR até 2030; **Quadras de Areia e Poliesportiva:** no Complexo Matriz; **Estúdio de Música;** **Vale\-Transporte;** **Serviços de Transporte de Vans;** disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes); **Licença Parental Estendida:** até 40 dias para todas as configurações familiares; **Licença Maternidade Estendida** de 6 meses.; **Ambulatório Médico com Especialidades:** no Complexo Matriz e Barra Funda; **Auxílio creche ou babá;** **Seguro de Vida;** **Previdência Privada \- PortoPrev;** **Desconto em Produtos e Serviços;** **Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;** **Corridas mensais:** subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo **Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);** **Teatro Porto:** sessões exclusivas para Colaboradores; **Biblioteca;** **Sala de descanso:** no completo Matriz **Salão de jogos:** no complexo Matriz **Serviços de massagem e podologia:** no completo Matriz **Local de trabalho:** Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo); A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: **Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço.** A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 80 anos reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas. Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o **orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética**, **que transforma sonhos em realidades fantásticas** para os nossos mais de 18 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil. O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá **incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia,** um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e **vivendo de forma integral e com bem\-estar, em uma empresa genuinamente humana.** **DIVERSIDADE \& INCLUSÃO NA PORTO** Na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é essencial para o desenvolvimento do nosso negócio, da sociedade e de cada indivíduo. Afinal, a inovação nasce de visões únicas! Juntos, trabalhamos diariamente para construir um espaço seguro, livre e respeitoso. Por isso, **incentivamos fortemente a candidatura de mulheres, pessoas negras e indígenas, pessoas com deficiência e pessoas LGBTQIA\+** em todas as nossas vagas.