**O Grupo Sinosserra está iniciando uma nova fase e queremos você com a gente!** Aqui, você vai representar uma marca que chegou para transformar o mercado, apoiado pela força de um Grupo com mais de 1\.000 colaboradores, unidos pelos mesmos valores: **Determinação, Respeito, Flexibilidade, Criatividade, Visão de Jogo, Conexão com o Novo, Empatia, Bom Humor, Foco na Entrega e Capacidade de Inspirar Confiança**. Venha fazer parte de um Grupo que acredita nas pessoas e cresce junto com elas! **\#VemproGrupo** Com você, **somos** mais **COMPLETOS**. **Responsabilidades e atribuições** * Recepcionar e atender clientes agendados e passantes, identificando suas necessidades e oferecendo soluções em serviços de manutenção, revisão e reparos; * Realizar o checklist de recebimento do veículo, registrando as informações na Ordem de Serviço (OS) e efetuando o diagnóstico inicial; * Elaborar orçamentos de serviços, peças e acessórios, promovendo a venda consultiva e identificando oportunidades de serviços adicionais; * Acompanhar a execução dos serviços junto à oficina, garantindo a qualidade, os prazos de entrega e o cumprimento dos padrões da concessionária e da montadora; * Manter o cliente informado sobre o andamento dos serviços, negociando aprovações de orçamento, alterações e prazos quando necessário; * Orientar os clientes quanto aos serviços realizados, custos, condições de pagamento e recomendações de manutenção preventiva; * Garantir a correta abertura, atualização e encerramento das Ordens de Serviço, assegurando a qualidade dos registros; * Atuar em conjunto com as áreas de Oficina, Peças e Garantia para assegurar a eficiência do processo de pós\-venda; * Contribuir para o atingimento dos indicadores de desempenho da oficina, como produtividade, faturamento, satisfação do cliente (CSI) e venda de serviços adicionais; * Participar dos treinamentos técnicos e comerciais promovidos pela montadora e pela concessionária, mantendo\-se atualizado sobre produtos, serviços e processos. **Requisitos e qualificações** **Competências Técnicas:** * Conhecimento em mecânica automotiva e manutenção de veículos; * Elaboração de diagnósticos e abertura de Ordens de Serviço (OS); * Elaboração de orçamentos e venda consultiva de serviços; * Conhecimento em processos de pós\-venda e garantia. * Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B. **Competências Comportamentais:** * Excelente comunicação e negociação; * Foco no cliente; * Organização e planejamento; * Proatividade. **Informações adicionais** **Benefícios:** * Day off (No mês do aniversário); * Plano de Saúde (Unimed ou Doctor Clin); * Plano Odontológico (Bradesco Dental); * Vale\-Refeição ou Vale\-Alimentação; * Vale\-Transporte; * Convênio com Sesc\-RS **Somos o Grupo Sinosserra, um dos maiores grupos de concessionárias e serviços financeiros do Rio Grande do Sul.** Em quase 80 anos de história, nos destacamos no mercado gaúcho através das empresas **Sinoscar (Chevrolet), Guaibacar (Volkswagen), Tramonto Jeep, Omoda \| Jaecoo Sinosserra, Jetour Sinosserra, Sinosserra Corretora, Sinosserra Financeira, Sinosserra Promotora, ApliCap, além da Companhia de Participações Sinosserra (CSC)**. Os nossos números são relevantes pois nossas bases são sólidas, construídas sob princípios como respeito, honestidade, transparência e muito trabalho. O nosso resultado é o reflexo de um Grupo preparado para gerir crises, desenvolver pessoas e otimizar processos constantemente. Nossas metas se constroem com base em uma visão ampla de mercado, da busca incessante pela inovação e do cuidado com as nossas pessoas e comunidade. Há quatro anos consecutivos somos certificados como uma das Melhores Empresas para Trabalhar, de acordo com pesquisa Great Place To Work (GPTW). Em 2024, estreamos nos rankings: Melhores Empresas para Trabalhar no Rio Grande do Sul e Melhores Empresas para Trabalhar Varejo Brasil. Essas conquistas reforçam o compromisso de fortalecer nossa cultura, inovar, reconhecer e cuidar das nossas pessoas. *Com você,* *somos* *mais completos!* *\#VemproGrupo*