Analista de Customer Success Atendimento ao Cliente
People Meet · Vitória, Espírito Santo, Brazil
A People Meet está conduzindo o processo seletivo para uma agência de marketing e conteúdo digital que busca uma pessoa para acompanhar a experiência e o relacionamento com seus clientes. A posição terá bastante contato com os clientes desde a entrada na empresa, ajudando na integração, acompanhamento das demandas e comunicação com as equipes responsáveis pelas entregas. Principais atividades Conduzir o onboarding de novos clientes; Apresentar o modelo de trabalho, etapas e dinâmica dos projetos; Manter contato próximo com os clientes ao longo da jornada; Acompanhar a satisfação e a saúde das contas; Identificar dúvidas, necessidades ou dificuldades no relacionamento; Direcionar demandas para as áreas responsáveis e acompanhar seus retornos; Apoiar a organização de reuniões e acompanhamentos com os clientes; Contribuir para uma experiência positiva durante toda a parceria; Fazer a ponte entre cliente e equipe interna, ajudando no alinhamento de expectativas e informações. **Formação Acadêmica** Não informado **Salário** A combinar **Cargo** Analista de customer **Empresa** PEOPLE MEET COMPANY Seleção e agenciamento de mão\-de\-obra **Ramo** Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (DJ)