Converter beneficiários elegíveis em pacientes ativos por telefone, WhatsApp e ações presenciais autorizadas, conduzindo a adesão e a primeira consulta de enfermagem até o comparecimento registrado no Nilo. Acolher pacientes na unidade Salvador e tratar as demandas administrativas locais da agenda, mantendo a captação como foco principal da função. **Responsabilidades e atribuições** * Realizar ações de captação com beneficiários das bases autorizadas, por contato ativo, eventos presenciais, ações de recadastramento das operadoras e outras iniciativas definidas pela liderança, seguindo os roteiros e as metas de captação. * Apresentar o programa de forma clara e acolhedora, conduzir o convite à adesão e encaminhar questões contratuais ou clínicas ao responsável. * Divulgar eventos e ações do programa como estratégia de captação e engajamento, apoiar sua organização e atuar presencialmente neles. * Agendar e confirmar a primeira consulta de enfermagem dos beneficiários captados, informando modalidade e local. * Fazer busca ativa dos pacientes que faltaram às consultas em Salvador por telefone ou WhatsApp, registrando motivo, desfecho e próximo passo como registro administrativo. * Acolher administrativamente os pacientes na chegada à unidade, conferir informações locais e, tratar confirmações e ajustes administrativos do dia. * Orientar o paciente sobre a pesquisa NPS Primeira Consulta quando necessário e encaminhar manifestações espontâneas aos responsáveis. * Fazer os retornos combinados com interessados, acompanhar tentativas sem contato e concluir as pendências administrativas originadas na captação. * Registrar tentativas, contatos efetivos, adesões, retorno combinado, agendamento da primeira consulta de enfermagem e próximos passos no controle oficial. * Realizar a conferência de agenda e reportar qualquer reajuste aos responsáveis; * Tratar acolhimento e ajustes administrativos locais em Salvador com base na lista diária, articulando\-se com o Assistente Administrativo e a Coordenação Regional, sem assumir a gestão das agendas assistenciais. * Participar dos treinamentos e reuniões da equipe e propor melhorias no fluxo de captação, adesão e registro. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo; desejável formação em andamento em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas. * Experiência com contato ativo e metas, atendimento e registro digital; vivência em saúde é desejável. **Informações adicionais** * Plano de Saúde e Odontológico * Treinamentos técnicos e comportamentais específicos para a função; * Biblioteca Comunitária; * Clube de Benefícios com descontos em compras com parceiros comerciais; * Espaço de Repouso exclusivo e climatizado para uso durante a intrajornada de trabalho; * Refeições balanceadas, preparadas pela equipe da cozinha; * Copa do Colaborador com disponibilidade de frutas, lanches e café; * Wellhub (Gympass) * Bem\-Estar: Ações direcionadas à integração e saúde (física e emocional) como programas: * Cuidando de quem Cuida; * Ginástica Laboral; * Quick Massage; * Sexta\-feira Gourmet; * Programa de reconhecimento "Passaporte do Cuidador" A Florence é um hospital de transição dedicado ao cuidado de pacientes, procedentes de hospitais gerais, que possuem um diagnóstico definido e ainda requerem uma intensidade alta de cuidado. Atendemos pacientes para reabilitação intensiva e cuidados paliativos de fim de vida. Representa um marco no tratamento humanizado, com instalações projetadas para criar uma atmosfera mais pessoal e acolhedora, possibilitando maior interação entre o paciente e seus familiares. Por isso, entre um ambiente com cuidados especializados ou com carinho e atenção, escolha os dois: escolha a Clínica Florence. **Clínica Florence. Mais cuidado, mais vida.**