**Sobre a vaga:** **Descrição** * Realizar o primeiro atendimento ao cliente, identificando suas necessidades e encaminhando para as áreas responsáveis, quando necessário. * Auxiliar na resolução de dúvidas sobre o uso de nossos produtos e serviços, garantindo uma experiência positiva. * Monitorar tickets e chamados abertos, garantindo o acompanhamento e retorno aos clientes dentro do prazo. * Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, sugerindo soluções com base no feedback dos usuários. * Manter registros precisos das interações com clientes no sistema da empresa. **Informação adicional** Somos uma empresa inovadora no segmento de software de acesso, comprometida em entregar soluções tecnológicas que conectam pessoas e empresas com eficiência e segurança. Se você busca desenvolvimento profissional em um ambiente dinâmico e tecnológico, essa oportunidade é para você! O estagiário terá uma experiência rica de aprendizado, iniciando com treinamentos sobre nossos produtos e ferramentas de atendimento. Com suporte de mentores e supervisores, ganhará experiência prática no atendimento a clientes, desenvolvendo habilidades técnicas, como o uso de sistemas, e comportamentais, como comunicação, empatia e gestão de tempo. Será incentivado a participar de projetos e propor melhorias, promovendo um senso de pertencimento e visão estratégica. Avaliações regulares e feedback contínuo garantirão que ele acompanhe seu progresso e desenvolva competências valiosas para sua carreira. **Requisitos:** Ensino técnico ou superior em andamento em áreas como: * Tecnologia da Informação * Sistemas de Informação * Redes de Computadores * Engenharia da Computação * Análise e Desenvolvimento de Sistemas **O que oferecemos:** * Ambiente de aprendizado e desenvolvimento * Oportunidade de crescimento e efetivação * Participação em projetos e contato direto com gestores Pagamento: R$1\.300,00 por mês Benefícios: * Seguro de vida * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial