**Oportunidade \| Assistente de Service Desk** Estamos com uma oportunidade para **Assistente de Service Desk** , com atuação em Curitiba/PR, no modelo híbrido. Buscamos um(a) profissional com conhecimentos em suporte técnico, boa comunicação, organização e proatividade para atuar no atendimento aos usuários e apoio às atividades de infraestrutura de TI. **Local de atuação:** Curitiba/PR **Modelo:** Híbrido **Principais responsabilidades:** * Realizar atendimento de primeiro nível (N1\), prestando suporte remoto e presencial aos usuários; * Registrar, categorizar, priorizar e acompanhar chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs; * Realizar triagem de solicitações e escalonamento de incidentes; * Executar instalação e configuração de softwares, gerenciamento de acessos e redefinição de senhas; * Realizar manutenção básica de computadores e notebooks, incluindo formatação; * Apoiar o inventário e controle de ativos de TI; * Elaborar e atualizar procedimentos e bases de conhecimento; * Prestar apoio à equipe de Infraestrutura em atividades relacionadas ao datacenter, eventualmente fora do horário comercial. **Requisitos:** * Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux; * Pacote Office intermediário; * Familiaridade com rotinas de suporte técnico; * Boa comunicação e relacionamento interpessoal; * Organização, proatividade e capacidade de resolução de problemas; * Comprometimento com a qualidade e o cumprimento de prazos. **Benefícios:** * Vale\-refeição e/ou alimentação; * Vale\-transporte; * Assistência médica e odontológica; * Programas de saúde e bem\-estar; * Incentivo à capacitação e desenvolvimento profissional; * Parcerias e descontos corporativos. Se você possui experiência na área e busca uma nova oportunidade profissional, **encaminhe seu currículo via candidatura.**