**Ocupação:** Recepcionista/Atendimento a cliente R$ **Pretensão salarial** R$ 1\.702,25 **Número de vagas** 1 **Horário de trabalho** De 08:00 até 17:00 **Escolaridade** Ensino Médio (2o. Grau) completo **Cidade** Juiz de Fora \- MG * R$ **Faixa Salarial** R$ 1\.702,25 * **Número de vagas** 1 * **Horário de trabalho** De 08:00 até 17:00 * **Escolaridade** Ensino Médio (2o. Grau) completo * **Cidade** Juiz de Fora \- MG As inscrições para essa oportunidade vão até o dia **28/10/2026** ### **Descrição da vaga** Estamos em busca de um Auxiliar de Relacionamento com o Cliente para atuar no atendimento e suporte aos clientes, prestando orientações, esclarecendo dúvidas e realizando o acompanhamento das solicitações relacionadas aos contratos e serviços da organização. O profissional será responsável por acolher e direcionar as demandas, garantindo um atendimento cordial, ágil e eficiente, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes e para a qualidade dos processos de relacionamento. Responsabilidades: Emitir segunda via de boletos, solicitar vias de cartão magnético e demais documentos solicitados pelo titular do plano, sempre primando pelo respeito e cordialidade; Acolher solicitações de alterações cadastrais, avaliando sua pertinência com base nas normas existentes; Orientar quanto à possibilidade de negociação de débitos em aberto, buscando sempre a melhor alternativa viável com prévio ajuste e autorização da Coordenação; Realizar a avaliação das solicitações de Contestação /Estorno realizadas pelos de clientes e encaminhar ao setor competente; Auxiliar os clientes que solicitarem o cancelamento do contrato, verificando os motivos do desligamento e apresentando soluções adequadas às suas necessidades, visando a fidelização destes clientes à organização. Após acolhimento inicial, direcionar à célula de retenção e cancelamento para tratativa especializada; Auxiliar nos processos inerentes à sua área de atuação, propondo e implantando melhorias para a maximização dos resultados; Auxiliar na resolução das demandas geradas no atendimentos aos clientes, monitorando e gerenciando a situação junto às áreas de apoio e backoffice, sob orientação da Coordenação; Auxiliar a liderança em assuntos inerentes à sua função, apresentando e discutindo inconformidades, a fim de subsidiar na definição de procedimentos e ações a serem adotados; Manter\-se atualizado(a) quanto aos novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação; Realizar outras tarefas correlatas, mediante solicitação da sua liderança imediata. ### **Pré\-Requisitos** Ensino Médio Completo; Experiência prévia na área de SAC, Ouvidoria e/ou Retenção Conhecimento básico do pacote Office; Boa comunicação escrita e verbal. Capacidade analítica e atenção aos detalhes. Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe. ### **Benefícios** Cartão de Benefícios Flexíveis (Alimentação/Refeição) de R$1092,00; Adiantamento de salário; Alimentação na empresa e Refeitório; Plano de Saúde Unimed e Plano Odontológico Uniodonto; Clube de descontos; Seguro de vida; TotalPass; MediQuo \- telemedicina e telessaúde; Day\-off em aniversário; Vale combustível e/ou transporte. ### **Observações** Local de trabalho Rodovia 040, KM 803, Condomínio Empresarial Park Sul, 68, Juiz de Fora \- Minas Gerais, 36120\-000, Brasil As inscrições para essa oportunidade vão até o dia **28/10/2026** #### **Sobre a empresa** A Uniben atua na gestão de planos de saúde e odontológico coletivos por adesão. Devidamente registrada na Agência Nacional de Saúde Suplementar \- ANS, a Administradora de Benefícios viabiliza, de forma especializada, a contratação de planos para associados a entidades de classes, sindicatos, associações e conselhos. #### **Localização** *BR 040 KM 800 1A, 1A • EMPRESARIAL PARK SUL • 36\.120\-000 • Juiz de Fora \- MG*