Supervisor de Operações

ALLU · Belo Horizonte, MG, BR

**ALLU,** --------- A MAIOR EMPRESA DE ASSINATURA DE ELETRÔNICOS DA AMÉRICA LATINA A allu é uma startup de tecnologia que cresce rápido e tem uma ideia simples por trás de tudo: mudar a forma como as pessoas consomem. Pelo modelo de assinatura, tornamos o acesso à tecnologia mais simples, flexível e acessível para milhares de clientes em todo o Brasil. Trabalhamos com autonomia de verdade. Aqui as pessoas tomam decisão, assumem o que constroem e respondem pelo resultado. O ritmo é acelerado, as prioridades mudam e quem prospera é quem age sem esperar tudo estar pronto. Nossa missão é impactar 1 bilhão de pessoas com soluções de assinatura, construindo um negócio escalável e cada vez mais sofisticado. Para acelerar esse crescimento, temos a allu.Invest, nosso braço de captação. É por meio dele que conectamos investidores ao financiamento direto da expansão da operação. Na prática, isso significa que o crescimento da allu é construído de dentro, com estrutura própria para acelerar. Fazer parte da allu é entrar em um negócio que cresce de verdade, com espaço para quem quer construir junto. O ritmo é exigente. Para quem é desse perfil, é exatamente isso que torna o lugar bom. \#VemSerAllu **COMO SERÁ O SEU DIA A DIA:** * Supervisionar a operação de assinaturas de eletrônicos, garantindo eficiência, qualidade e cumprimento dos prazos operacionais; * Acompanhar o fluxo de pedidos, separação, expedição, entrega e retorno dos equipamentos; * Coordenar a equipe operacional, distribuindo atividades, acompanhando produtividade e garantindo o cumprimento das metas; * Monitorar indicadores de desempenho, como volume de pedidos processados, prazo de atendimento, produtividade, perdas e avarias; * Garantir o controle e a rastreabilidade dos ativos eletrônicos durante todo o ciclo de assinatura; * Acompanhar os processos de devolução, conferência e direcionamento dos aparelhos para manutenção, recondicionamento ou disponibilização para novas assinaturas; * Identificar gargalos operacionais, investigar desvios e implementar melhorias para aumentar a produtividade e reduzir custos; * Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais, padrões de qualidade e políticas de controle de ativos; * Atuar em conjunto com as áreas de Estoque, Logística, Manutenção, Atendimento e Comercial para assegurar a fluidez da operação; * Desenvolver a equipe por meio de feedbacks, acompanhamento de desempenho e orientação sobre os processos; * Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados, riscos e oportunidades de melhoria para a liderança. #### **O QUE BUSCAMOS:** * Experiência com supervisão de equipes e gestão de operações; * Vivência em acompanhamento de indicadores, metas e produtividade operacional; * Conhecimento em processos de estoque, logística, expedição e logística reversa; * Capacidade analítica para identificar problemas, analisar causas e propor soluções; * Habilidade para organizar rotinas, priorizar demandas e garantir a execução dos processos; * Boa comunicação, capacidade de liderança e desenvolvimento de pessoas; * Perfil proativo, organizado, orientado a resultados e com foco em melhoria contínua. **❤️ CUIDADOS PARA QUEM FAZ ACONTECER:** * Flash Benefícios de R$1\.540,00/mês; * Day Off no mês do seu aniversário; * Wellhub com planos a partir de R$ 35,90; * DuoGourmet \| Desconto especial no Duo; * Descontos diferenciados na assinatura de eletrônicos; * Descontos exclusivos para se tornar uma pessoa investidora no allu.invest; * Plano de Partnership: possibilidade de se tornar sócio(a) da allu; * Plano de saúde e odontológico para cuidar da sua saúde – a allu cobre 50% da mensalidade, não possui coparticipação e é extensível para cônjuges e filhos.