**Horário:** 08:30h às 17:30h **Contratação:** Efetivo – CLT **Nível:** Profissional **Descrição e Responsabilidades** Estamos com uma oportunidade para Analista de TI Infraestrutura e buscamos profissionais que tenham paixão por tecnologia, foco em soluções e vontade de contribuir para a evolução e sustentação do ambiente tecnológico da empresa. **Objetivo** Prestar suporte às atividades de infraestrutura de tecnologia da informação, assegurando a disponibilidade, segurança e bom funcionamento dos recursos de hardware, software, redes e sistemas da empresa, contribuindo para a continuidade das operações e o atendimento aos usuários internos. **Responsabilidades** * Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários realizando atendimento de chamados de hardware, software, sistemas e infraestrutura para solução de dúvidas e/ou solução de problemas, manutenção de patches de Sistema Operacional e Segurança; * Administrar usuários, permissões e recursos do ambiente Microsoft; * Atuar nos processos de instalação, manutenção física e Lógica de rede (cabos, fios, transferência), manutenção de hardware e atualização e remoção de softwares, sistemas operacionais, automações, etc; * Registrar, acompanhar e documentar chamados em ferramenta de Service Desk; * Garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento; * Realizar troubleshooting e atuar na identificação e solução de incidentes; * Apoiar nos projetos de infraestrutura e melhorias no ambiente de TI; * Apoiar na manutenção da infraestrutura de redes, telefonia e conectividade; * Efetuar análise e diagnóstico, instalação, configuração, administração, operação e monitoramento de redes lógicas, físicas e virtuais, administrando usuários e níveis de acesso dos servidores; * Administrar usuários e níveis de acesso dos servidores de arquivos, upgrade de O.S, e\-mail e demais recursos da área; * Criar, monitorar e executar backup e recuperação; * Atuar na análise de liberação de novas versões de sistemas, análise de compatibilidades e sistemas redundantes, análise de projetos de implantação e suporte de infraestrutura. * Realizar interface com a área de desenvolvimento. * Implantar e manter o funcionamento dos servidores instalados em ambiente de produção. * Cumprir com os procedimentos e instruções relativas a sua atividade, bem como as normas e procedimentos gerais da empresa. * Realizar demais atividades correlatas e inerentes ao cargo. **Requisitos** **FORMAÇÃO:** * Ensino superior em TI, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas * Cursando Pós\-graduação em Gestão da Tecnologia da Informação ou cursos correlatos \- desejável * Certificações Microsoft \- desejável **EXPERIÊNCIA** * Infraestrutura de TI, suporte técnico, administração de servidores, redes e ambientes corporativosA * Administração de ambientes Microsoft (entra ID, Intune, Defender, Sharepoint) * Redes de computadores, virtualização, cloud computing e segurança da informação * Ferramentas de monitoramento e gestão de ativos (Zabbix, PRTG, Grafana) * Redes (TCP/IP, VLANs, DNS, DHCP, NAT, VPN, roteamento e troubleshooting) – CISCO * Servidores Windows **CONHECIMENTOS/HABILIDADES** * Noções de Segurança da Informação e Hardening \- Análise de logs, eventos, métricas e alertas técnicos * Desktop, Windows, Hardware e Office 365 * Ferramentas de chamados e suporte técnico * Conceitos básicos de segurança da informação e backup * Inglês intermediário \- desejável **COMPETÊNCIAS** * Proatividade * Trabalho em Equipe * Comunicação (Verbal/Escrita) * Visão do Todo * Comprometimento **Retorno** Ficamos muito felizes com o seu interesse em trabalhar na NATRIO! Gostaríamos de reforçar que todos os candidatos que evoluírem pós etapa de triagem, receberão um feedback da participação no processo. **Benefícios:** Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Gympass, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale\-alimentação, Vale\-refeição, Vale\-transporte