**SOBRE A WINNIN** A Winnin é uma plataforma de inteligência cultural que, por meio de Inteligência Artificial, decodifica o comportamento de consumo de vídeo e ajuda grandes marcas a transformar tendências culturais em estratégias criativas orientadas por dados. Trabalhamos com marcas como Coca\-Cola, Meta, Netflix, AB InBev e Unilever. Na Winnin, somos apaixonados pelo nosso trabalho, sonhamos grande e buscamos sempre ser ágeis e criativos. Somos, acima de tudo, um time. Afinal, quando diferentes talentos se unem em torno de um mesmo objetivo e compartilham conhecimento, coisas incríveis acontecem. É isso que buscamos viver todos os dias. \#BeAWinner **SOBRE O TIME** O time de Client Engagement é responsável pela retenção e pelo crescimento dos contratos de clientes, acompanhando toda a jornada do cliente e garantindo o sucesso em cada etapa. Buscamos uma pessoa para fazer a gestão de uma carteira de contas da Winnin, incluindo clientes internacionais com estruturas regionais e/ou globais. Ela vai construir relacionamentos sólidos, executar planos de crescimento acionáveis e garantir que nossos clientes extraiam o máximo valor da plataforma. **COMO SERÁ O SEU DIA A DIA** * Executar e acompanhar as estratégias de retenção e crescimento das contas da sua carteira, em alinhamento com a liderança; * Gerenciar contas da Winnin, incluindo clientes internacionais com estruturas regionais e/ou globais; * Conduzir renovações e negociações do dia a dia com autonomia, alinhando decisões estratégicas de contrato com a liderança; * Construir relacionamentos sólidos com os clientes e parcerias internas com as áreas pares da Winnin; * Criar Account Plans acionáveis, com caminhos claros de crescimento, novas oportunidades e mapeamento dos principais stakeholders; * Desenvolver cases de sucesso com os clientes; * Compartilhar conhecimento e boas práticas com o time. **O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ** * 3\+ anos de experiência em account management, customer success ou atendimento, em agências, institutos, marketing ou ad tech; * Experiência em gestão de projetos, priorizando tarefas em ambientes de ritmo acelerado, conduzindo reuniões de status, acompanhando action items e reportando andamento e resultados financeiros; * Histórico comprovado de atingimento de metas de receita; * Capacidade de analisar dados e extrair insights a partir dos datasets da plataforma; * Experiência diagnosticando e resolvendo problemas técnicos em conjunto com times de Produto e Engenharia; * Conhecimento em insights e marketing, com domínio de ferramentas de IA; * Repertório em cultura, comportamento e construção de marcas, para se conectar de verdade com o ecossistema dos nossos clientes; * Inglês fluente. **DIFERENCIAIS QUE TE DESTACAM** * Experiência com agências, grandes anunciantes ou grandes marcas de bens de consumo, com vivência em atendimento; * Experiência com marketing digital e ferramentas de social listening; * Paixão por dados e tecnologia: usar dados para orientar estratégia e medir sucesso, entendendo o que impulsiona a adoção de produto e influenciando o roadmap; * Espanhol e/ou francês fluente. **SOFT SKILLS** * Comunicação clara e colaboração com diferentes times, áreas e geografias; * Habilidade para gerenciar expectativas de stakeholders internos e externos; * Flexibilidade e adaptação rápida a mudanças em ambientes de ritmo acelerado; * Senso de dono sobre a própria carteira de clientes. **PESSOAS INCRÍVEIS MERECEM BENEFÍCIOS INCRÍVEIS** * Plano de saúde e odontológico Bradesco; * Cartão iFood Benefícios (alimentação e refeição); * Seguro de vida e Cartão Natalidade Prudential; * Vidalink, benefício de desconto em medicamentos; * Starbem, plataforma de saúde e bem\-estar; * Apoio e Cuidado, programa de bem\-estar emocional (Optum); * Wellhub para você e dependentes; * Benefícios SESC; * Auxílio Creche; * Auxílio Idiomas, reembolso mensal para estudo de inglês, espanhol ou português; * Udemy; * Woba, acesso a espaços de coworking; * Licença maternidade de 180 dias e licença paternidade de 60 dias; * Day off de aniversário: o dia do seu aniversário é todinho seu; * Folga de fim de ano; * Jornada flexível; * Empréstimo consignado; * Disponibilizamos todos os equipamentos para você trabalhar no conforto da sua casa; * Ambiente animado, descontraído, diverso, inclusivo e com muita liberdade para criação. **MODELO DE CONTRATAÇÃO** * CLT; * Trabalho 100% remoto. Pessoas com deficiência são muito bem\-vindas e encorajadas a se candidatar.