Dose Certa | Raia Drogasil · São Paulo, São Paulo, Brazil
**DESCRIÇÃO** **Sobre Nós** A Dose Certa é um serviço do grupo Raia Drogasil, que oferece um serviço inovador para quem toma muitos remédios. Estamos comprometidos em prover os benefícios de nossos serviços, que levam praticidade e segurança no tratamento para mais pessoas no Brasil. O grupo RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3\.000 farmácias espalhadas por todo o país e mais de 60 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem\-estar das pessoas em todos os momentos da vida. Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos negócios e do planeta. **Sobre a Vaga** Será responsável por garantir uma experiência de atendimento acolhedora, resolutiva e alinhada aos padrões de qualidade da empresa. Atuará como ponto de contato entre cliente e áreas internas, assegurando acompanhamento das demandas, fidelização e fortalecimento do relacionamento. Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por telefone, WhatsApp, e\-mail ou outras plataformas digitais; Atuar com escuta ativa, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas; Acompanhar demandas dos clientes junto às áreas internas, garantindo retorno e resolução; Registrar atendimentos e informações relevantes nos sistemas da empresa; Manter relacionamento próximo com clientes; Garantir um atendimento humanizado, com empatia, respeito e clareza nas informações; Contribuir para a melhoria contínua dos processos de relacionamento com o cliente. **Requisitos** Ensino superior completo ou cursando (Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas). Mínimo de 12 meses de experiência **Competências** Experiência prévia com atendimento ao cliente ou relacionamento; Excelente comunicação verbal e escrita; Perfil proativo, organizado e com foco em solução de problemas; Habilidade para lidar com situações delicadas com empatia e profissionalismo; Conhecimento em Pacote Office; Conhecimento no sistema de CRM será um diferencial. **Benefícios** Vale\-transporte (desconto de 3%) Vale\-alimentação: R$ 147,00 Assistência médica Gympass / TotalPass Assistência odontológica Descontos em faculdades Folga no mês do aniversário (Day OFF) Seguro de vida Parceria com Sesc Desconto em farmácia Auxilio creche Apoio psicológico **Jornada** SEG A SEX DAS 08H ÀS 17H / SABADOS DAS 08H ÀS 12H (Home Office aos sábados) **Informações Adicionais** Regime de contratação – CLT 100% presencial Local: Rua Bueno de Andrade, 119 – Aclimação (Cerca de 10 minutos caminhando dos metrôs São Joaquim e Japão\-Liberdade) * Número de vagas: 5 * Local de trabalho: São Paulo, SP * Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT * Jornada: Período Integral * Área e especialização profissional: Saúde \- Farmácia * Nível hierárquico: Consultor **REQUISITOS** Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) **VALORIZADO** Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos **HABILIDADES** * Organização * Proatividade * Trabalho em equipe **BENEFÍCIOS** * Descontos em Faculdades * Plano Odontológico * Gympass * Plano médico * Totalpass * Seguro de Vida * Vale transporte * Auxílio Creche * Vale Alimentação