* Avaliar e evoluir a maturidade dos processos de TI, identificando gaps e oportunidades de melhoria * Mapear processos e estruturar políticas, fluxos e padrões operacionais * Implementar práticas de Governança de TI alinhadas às estratégias do negócio * Apoiar iniciativas de gestão de serviços, riscos e compliance * Conduzir assessments de maturidade e eficiência operacional * Estruturar e acompanhar indicadores, KPIs e dashboards gerenciais * Apoiar a gestão de portfólio, projetos e demandas estratégicas * Facilitar reuniões executivas e ritos de acompanhamento Requisitos: * Ensino superior completo em TI, Engenharia, Administração ou áreas correlatas * Experiência com Governança de TI, processos e gestão de serviços; * Vivência em iniciativas de melhoria contínua e evolução de maturidade de processos * Conhecimento em frameworks e boas práticas de mercado (ITIL, COBIT, entre outros) * Experiência com desenho e modelagem de processos * Desejável experiência em consultoria, tecnologia ou prestação de serviços B2B. * Vivência na construção e acompanhamento de indicadores operacionais e executivos * Experiência com metodologias ágeis e/ou tradicionais Pagamento: R$8\.000,00 \- R$10\.000,00 por mês Local do trabalho: Remoto híbrido para Fortaleza, CE