Analista de Suporte de Vendas Pleno Propósito da Posição: Responsável pelo ciclo dos pedidos de vendas em carteira até a entrega no cliente (processo end\-to\-end) dos canais de Consumer, passando pelos processos de revisão e liberação dos pedidos, faturamento de ordens de venda e serviços, entrega, mantendo ativamente as tratativas com áreas de vendas, produtos e demais áreas de suporte para atender diretamente aos clientes com informações e relatórios. Principais responsabilidades: * Revisão, alocação e liberação de pedidos no SAP * Gestão da carteira de pedidos (backlog) * Atendimento e suporte aos clientes e time de vendas * Agendamento e programação de entregas * Tratativa de ocorrências e recusas * Emissão de notas de crédito * Suporte e treinamento Epson Portal (B2B) * KPIs de atendimento * Atualização e análise de relatórios Power BI Requisitos: * Ensino superior completo * Excel avançado * Habilidades para atendimento ao cliente * Trabalho em equipe * Perfil resiliente e pró\-ativo Requisitos desejáveis: * Conhecimento em SAP e Power BI * Ferramentas de Melhoria Contínua **Localização** **Barueri/SP – Modelo Híbrido (mínimo 3 dias presenciais na semana)**