Consultor(a) de Inovação Digital (IA) - São Paulo/SP
Vivo (Telefônica Brasil) · São Paulo, São Paulo, Brazil
Descrição da vaga **Vice Presidência: Pessoas** **Diretoria: DIR EXPERIENCIA DO COLABORADOR** **Local de Trabalho: Eco Berrini / SP** Nossa área tem como objetivo impulsionar a transformação digital da VP Pessoas, atuando na simplificação e evolução de jornadas, processos, produtos e serviços por meio de soluções digitais e de Inteligência Artificial, em parceria com as áreas de negócio, Global, TI, Dados, Segurança, Privacidade e demais áreas de inovação da VIVO. O **Consultor de Inovação Digital** será responsável por habilitar e apoiar o desdobramento da estratégia de Inteligência Artificial da VP Pessoas, conectando objetivos estratégicos, produtos, jornadas, dados, tecnologia, governança e preparação das pessoas. Atuará como referência da agenda de transformação com IA, apoiando a priorização de oportunidades, a estruturação do portfólio, o redesenho de processos e serviços, a experimentação de soluções e o acompanhamento dos resultados. Também será responsável por articular as diferentes áreas envolvidas, garantindo uma execução integrada, responsável e orientada à geração de valor. **Requisitos e qualificações** * Experiência em transformação digital, inovação corporativa, produtos digitais, consultoria, HR Tech ou gestão de portfólio; * Experiência na condução de iniciativas estratégicas e multidisciplinares envolvendo áreas de negócio e tecnologia; * Conhecimento em Inteligência Artificial, IA generativa, agentes, automação, analytics ou produtos de dados, não sendo obrigatório perfil de desenvolvimento; * Conhecimento em gestão de produtos, gestão de projetos, melhoria de processos, Design Thinking, Service Design, Scrum, Lean Six Sigma ou metodologias correlatas; * Experiência em discovery, mapeamento de jornadas, redesenho de processos e estruturação de soluções; * Capacidade de traduzir objetivos estratégicos e necessidades de negócio em produtos, requisitos, experimentos e planos de execução; * Conhecimento em governança, riscos, Segurança, Privacidade e uso responsável de tecnologia; * Experiência em análises de viabilidade, business case, benefícios, payback e acompanhamento de indicadores; * Experiência em gestão de stakeholders, influência e articulação com lideranças e áreas multidisciplinares; * Experiência na elaboração e apresentação de reports e materiais executivos; * Bons conhecimentos em PowerPoint, Excel e ferramentas corporativas de colaboração; * Conhecimento em Microsoft Copilot, SAP, SuccessFactors, Gupy ou outras soluções do ecossistema de Pessoas será considerado diferencial; * Inglês e Espanhol em nível básico/intermediário; * Pensamento estratégico, visão sistêmica, raciocínio analítico e orientação a resultados; * Comunicação clara, capacidade de negociação, influência e administração de conflitos; * Autonomia, organização, proatividade e atuação como agente de mudança. Responsabilidades e atribuições **Responsabilidades e atribuições** * Desdobrar a estratégia de Inteligência Artificial da VP Pessoas em prioridades, roadmap, produtos, jornadas e iniciativas; * Atuar como referência interna da agenda de IA, conectando necessidades das áreas, objetivos estratégicos e capacidades tecnológicas; * Estruturar e acompanhar o portfólio de iniciativas de IA, desde a identificação da oportunidade até a implantação, adoção e evolução da solução; * Conduzir diagnósticos, discoveries e redesenhos de jornadas, processos e serviços, identificando oportunidades de simplificação, automatização, inovação e melhoria da experiência; * Apoiar a construção de business cases, MVPs, pilotos e experimentos, definindo problema, público, benefícios esperados, riscos e critérios de sucesso; * Avaliar a solução mais adequada para cada necessidade, considerando Inteligência Artificial, automação, simplificação de processos, evolução de sistemas ou combinação de alternativas; * Conectar os casos de uso de IA às plataformas, dados, conhecimentos, agentes e capacidades corporativas disponíveis; * Identificar oportunidades de reutilização de dados, conhecimentos, integrações e componentes entre diferentes produtos e soluções; * Apoiar a definição do modelo de governança da estratégia, com papéis, responsabilidades, fóruns e critérios de decisão claramente estabelecidos; * Garantir que requisitos de Segurança, Privacidade, Arquitetura, ética e uso responsável sejam considerados desde a concepção das iniciativas; * Apoiar as áreas na avaliação dos impactos da IA sobre processos, atividades, competências, papéis e formas de trabalho; * Atuar em parceria com as áreas de aprendizagem, talento, cultura e comunicação na preparação de profissionais e lideranças para adoção das soluções; * Definir e acompanhar indicadores de adoção, experiência, eficiência, qualidade e geração de valor; * Conduzir estudos de viabilidade técnica e econômica, análises de retorno e acompanhamento dos investimentos; * Produzir reports executivos sobre evolução, resultados, riscos, dependências e decisões necessárias; * Trabalhar em s