**Quem somos – iMile Delivery Brazil** A iMile é uma empresa global de logística de última milha, fundada em Dubai em 2017, com atuação em mais de 30 países. Presente no Brasil desde 2022, a iMile Delivery Brazil cresce de forma acelerada, oferecendo soluções logísticas completas e impulsionadas por tecnologia, com foco em eficiência, escala e inovação. **Cargo** **Coordenador de Operações** **Principais Responsabilidades** Atualmente, a operação SP2 processa mais de 180 mil encomendas por dia, com pico de 260 mil durante a Black Friday. Como há uma lacuna na estrutura de liderança, sem supervisor e sem coordenador de operações, há urgência na contratação de um profissional para coordenar e gerenciar as operações da SP2\. * Coordenar e gerenciar a equipe da SP2: distribuir tarefas, monitorar o desempenho e orientar os colaboradores. * Garantir a fluidez dos processos operacionais: coordenar as atividades de recebimento, movimentação, separação (picking), expedição e carregamento. * Monitorar resultados e produtividade: acompanhar o volume operacional, os prazos, as divergências, os atrasos e os principais indicadores de desempenho (KPIs). * Resolver problemas e otimizar processos: identificar falhas, agir rapidamente e propor melhorias para reduzir erros e aumentar a eficiência. * Acompanhamento SLA de transferencia FM * Acompanhamento operacional * Comunicação entre os fornecedores de LH * ### **Qualificações e atribuições do cargo** 1\. Monitorar a operação em tempo real: acompanhar o volume de encomendas, a produtividade, os atrasos, a movimentação dos veículos, as pendências e o andamento dos processos. 2\. Atualizar e analisar indicadores: inserir dados em planilhas e sistemas; monitorar o SLA (acordo de nível de serviço), a produtividade, o acúmulo de pedidos, os status de encomendas não entregues e outros KPIs relevantes. 3\. Identificar e solucionar problemas: investigar erros, divergências, pedidos parados e falhas nos processos; orientar as equipes e implementar ações corretivas. 4\. Apoiar gestores e supervisores: compartilhar informações operacionais, auxiliar na organização das atividades e verificar a execução das ações definidas. 5\. Gerenciar controles e relatórios: registrar ocorrências, elaborar relatórios diários e acompanhar o andamento dos planos de ação. 6\. Monitorar a conformidade dos processos: garantir que as etapas de recebimento, triagem, despacho, carregamento e devolução sejam executadas rigorosamente de acordo com os procedimentos operacionais padrão (POPs). **Formação Acadêmica** * Ensino Superior completo. **Competências Comportamentais** * Liderança; * Organização; * Tomada de decisão; * Boa comunicação; * Proatividade; * Trabalho em equipe; * Foco em resultados. **Forma de Atuação** + **Local:** Barueri \- SP + **Modelo:** Presencial**Benefícios** + Assistência médica e odontológica; + Vale\-refeição e vale\-alimentação; + Seguro de vida; + PLR; + TotalPass; + Convênio com SESC e SEST SENAT; + Vale\-transporte ou auxílio mobilidade.