Hospital São Lucas da Pucrs · Porto Alegre, RS, BR
O Hospital São Lucas da PUCRS faz parte de uma instituição global: a Rede Marista! Estamos presentes em mais de 80 países no mundo e somos mais de 10 mil colaboradores. No Rio Grande do Sul, a Rede Marista é composta pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul \- PUCRS, pelo InsCer \- Instituto do Cérebro, pelo Parque Esportivo, por colégios particulares e por unidades sociais Se interessou? Se você se identificou com o nosso propósito e busca o seu crescimento e desenvolvimento profissional, vamos juntos! **Responsabilidades e atribuições** Responsavel pela equipe de atendimento para apoio e orientações nas duvidas e demandas diarias dos atendentes e equipe administrativas, atende e encaminha as demandas médicas, auxiliar na gestao das agendas e ocupação das salas, auxilia na cosntrução dos materias de apoio visando a melhoria continua dos processos da area e satisfação do cliente.Principais responsabilidades: Controlar a parametrização e organização das agendas por meio dos relatorios do MV visando a qualidade na abertura das agendas Apoiar a coordenação assistencial na interface com relacionamento medico na manutenção das agendas e captação de novos medicos visando o crescimento financeiro. Elaborar rotinas juntamente com a supervisão para disseminar a equipe planejando melhorias continuas nos processos da area Orientar e monitorar a apresentação pessoal para garantir o padrão intitucional da equipe de atendimento. Acompanhar e realizar ajuste de registro ponto das equipes para garantir o fechamento do ponto. Elaborar escala de trabalho, controlando as ausências, férias e folgas para evitar problema de falta de pessoal nos pontos de atendimento. Acompanhar desenpenho individual dos colaboradores por meio de feedbacks juntamente com a suspervisora visando o crescimento do colaboardor e resultados da area Acompanhar a equipe no controle de numero de pacientes nas agendas do SUS por meio de planilha e pesquisa no sistema da secretaria, visando não ultrapassar numero de atendimentos que esta no contrato do SUS. **Requisitos e qualificações** O que você precisa ter: Ensino médio completo. Informações complementares: Vivência na área será um diferencial. Modalidade: Presencial. **Informações adicionais** **Faça parte do nosso time!** Somos uma instituição Marista e acreditamos no potencial dos nossos colaboradores. Incentivamos a formação e desenvolvimento profissional das nossas pessoas, através da concessão de bolsas de estudo: * 40% de desconto nos cursos de Graduação da PUCRS; * 50% de desconto nos cursos de Pós\-graduação Lato Senso na PUCRS. **Alguns benefícios:** * Estacionamento gratuito; * Refeitório subsidiado; * Acesso a convênio médico e odontológico; * Auxílio creche; * Desconto em cursos de curta duração na PUCRS; * Acesso à Biblioteca Ir. José Otão, na PUCRS; * Desconto nas atividades do Parque Esportivo da PUCRS; * Desconto no Colégio Marista Champagnat; * Espaço Cuidar HSL. * Desconto nos cursos de Técnico de Enfermagem e de Instrumentador Cirúrgico na Escola Valentia. Com a missão de promover a vida por meio da assistência, ensino e pesquisa em saúde, o Hospital São Lucas da PUCRS é o primeiro hospital marista do mundo e atua há quase 50 anos no cuidado integral e humanizado pela vida. Com nossas pessoas, visamos o reconhecimento como uma instituição de excelência assistencial, acolhedora e que busca sempre o melhor para todos que encontram aqui seu bem\-estar. O HSL é um hospital de natureza filantrópica e conta com mais de cinco mil colaboradores entre as áreas assistencial, administrativa e de apoio. Atuando em mais de 40 especialidades, o Hospital São Lucas é acreditado pela Qmentum Diamond e é considerado um dos 100 melhores hospitais do país de acordo com o ranking World’s Best Hospitals em 2021, 2022, 2023 e 2024 (Newsweek/Statista); além de ter sido agraciado duas vezes como Top Ser Humano pela ABRH\-RS e ser o primeiro hospital da América Latina a receber a acreditação Qmentum Diamond para sua linha cardiológica. Você se identificou com o nosso propósito e quer desenvolvimento profissional? Vamos juntos!