Gerente de Suporte Técnico

Maximidia Internet · Teixeira de Freitas, Bahia, Brazil

O Gerente de suporte técnico será responsável por gerenciar e desenvolver a equipe de suporte, garantindo a satisfação do cliente através de um suporte técnico eficiente e eficaz. Deverá ter capacidade de liderar e treinar a equipe, incluindo a delegação de tarefas e a definição de prioridades. Além de ter conhecimento em gestão e ferramentas de gerenciamento de serviços de tecnologia da informação, deverá também ter habilidade para monitorar métricas de desempenho, avaliar a performance da equipe e gerar relatórios. * Ensino superior em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas. * Experiência anterior em funções de suporte técnico. * Habilidades de liderança e gerenciamento de equipe. * Experiência com sistemas de gerenciamento de tickets e métricas de suporte. * Informática avançada. * Excelentes habilidades de comunicação. * Flexibilidade de horário. * Alta disponibilidades para viagens * CNH B * Salário compatível com o mercado * Não precisa de veículo próprio * Ajuda de custo durante viagens * Desconto em folha para compras na farmácia Indiana (Tx. de Freitas) * Desconto mensal em academia Geo Fitness (Tx. de Freitas) MAX TELECOMUNICAÇÕES LTDA CNPJ 07\.793\.212/0001\-12