**Quem Buscamos:** **RECEPCIONISTA** **Responsabilidades e atribuições** * Realizar atendimento aos beneficiários com excelência, cordialidade e agilidade, assegurando a correta execução dos processos de recepção, cadastro, autorização e orientação, contribuindo para a qualidade e eficiência dos serviços prestados. * Realizar abertura, atualização e cancelamento de fichas de atendimento; * Conferir e complementar dados cadastrais dos pacientes no sistema; * Solicitar e acompanhar autorizações de exames, procedimentos e atendimentos via sistema informatizado; * Realizar conferência e lançamento dos pedidos de exames no sistema, garantindo o registro correto dos códigos conforme tabela de procedimentos vigente; * Entregar protocolos e orientar os pacientes sobre o acesso aos resultados de exames via site e aplicativo; * Organizar o fluxo de atendimento, realizando distribuição de senhas conforme critérios estabelecidos; * Prestar atendimento presencial e telefônico, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações gerais aos usuários; * Atuar na resolução de intercorrências relacionadas ao atendimento, buscando agilidade e satisfação do beneficiário; * Emitir declarações de comparecimento para pacientes e acompanhantes, quando necessário; * Acionar suporte técnico e manutenção em casos de falhas operacionais ou sistêmicas; * Auxiliar, quando necessário e na ausência da equipe administrativa, na elaboração de orçamentos de exames particulares, recebimento de valores e emissão de recibos para faturamento e nota fiscal; * Direcionar e orientar beneficiários quanto aos canais de agendamento presencial, telefônico, site e aplicativo; **Requisitos e qualificações** * Formação: Ensino Médio Completo; * Microinformática: Word ou outro editor de texto, Power Point ou outra ferramenta de criação de slides de apresentação * Conhecimento sistema Tasy será um diferencial. **Informações adicionais** * Assistência Médica Unimed Guarulhos: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstétrica por meio da rede Unimed Guarulhos, extensivo aos dependentes legais. * Assistência Odontológica: Plano odontológico com adesão opcional por meio de desconto em folha, garantindo acesso a uma rede credenciada com cobertura para procedimentos básicos e especializados, como ortodontia e próteses * Auxílio Creche: Benefício destinado ao apoio nas despesas com educação infantil, conforme política interna e critérios vigentes. * Cesta de Natal: Concessão anual de cesta de Natal como forma de reconhecimento e valorização dos colaboradores * Clube de Vantagens e Benefícios: Plataforma que oferece descontos e condições especiais em diversos estabelecimentos, produtos e serviços. * Espaço do Colaborador: Ambiente dedicado ao bem\-estar, descanso e integração dos colaboradores durante a jornada de trabalho. * Folga no Dia do Profissional da Área da Saúde: Concessão de folga em reconhecimento ao Dia do Profissional da Saúde, conforme elegibilidade. * Incentivo em Programas e Ações de Treinamento e Desenvolvimento: Apoio à capacitação profissional por meio de treinamentos, cursos e ações de desenvolvimento contínuo. * Parceria com Grupo Primaveras: Condições especiais em serviços funerários por meio de parceria com o Grupo Primaveras. * Plano Pet: Benefício que oferece assistência à saúde e bem\-estar de animais de estimação, conforme condições do plano contratado. * Premiação por Tempo de Casa (a cada 5 anos): Reconhecimento aos colaboradores a cada ciclo de 5 anos de empresa, por meio de premiações conforme política interna. * Programa de Recrutamento Interno: Oportunidade de desenvolvimento de carreira por meio da priorização de talentos internos nas vagas disponíveis. * Refeitório no Local: Estrutura disponibilizada para realização das refeições nas dependências da empresa, oferecendo mais comodidade, praticidade e apoio à rotina do colaborador durante a jornada de trabalho. (Para colaboradores com carga horária acima de 6 horas diárias). * Vale Alimentação: Benefício destinado à compra de gêneros alimentícios, com crédito mensal em cartão específico. * Vale Transporte: Benefício para deslocamento residência\-trabalho, conforme legislação vigente e política interna. * Wellhub (Gympass): Plataforma de bem\-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde **Horário de trabalho:** **06:00 AS 18:00** ***Todas as nossas oportunidades serão consideradas para todos os candidatos, independente de raça, cor, religião, gênero, idade, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, respeitando a diversidade e promovendo a inclusão.*** A Unimed Guarulhos é muito mais do que uma cooperativa de planos e serviços de saúde. Somos uma marca que tem como propósito o cuidado e bem\-estar de todas as vidas que cuidamos. Somos humanos porque ouvimos como necessidade das pessoas. Enxergamos a importância da atenção e da comunicação aberta, de estarmos presentes e sempre dispostos a cuidar e ajudá\-las a cuidarem de si mesmo, dos outros e d