Na Vivo Vita somos especialistas em tecnologia, infraestrutura de rede e cibersegurança e temos um propósito claro: impulsionar a transformação digital com inteligência, segurança e inovação. Aqui transformamos estratégia em impacto. Criamos soluções que otimizam processos, fortalecem a resiliência das operações e constroem ambientes digitais mais seguros. Acreditamos que o futuro é feito por pessoas. Por isso buscamos talentos que queiram aprender, evoluir e cocriar conosco em um ambiente colaborativo, flexível e conectado. Valorizamos criatividade, protagonismo e a vontade de transformar desafios em resultados reais. Estamos comprometidos em oferecer tecnologia de ponta, desenvolvimento constante e experiências que ampliam o potencial de cada pessoa. Venha fazer parte de um time que inova, inspira e transforma o amanhã. **Responsabilidades e atribuições** Apoiar a gestão da qualidade e o aprimoramento contínuo dos processos da área, assegurando padronização, organização e conformidade das rotinas operacionais. Atuar de forma colaborativa com a diretoria e as áreas envolvidas para identificar oportunidades de melhoria, monitorar indicadores e contribuir para a eficiência dos fluxos de trabalho. * Acompanhar e atualizar procedimentos, instruções de trabalho e documentos da área de qualidade e processos; * Apoiar o mapeamento, a análise e a padronização de processos internos; * Monitorar indicadores de desempenho, consolidar informações e elaborar relatórios gerenciais; * Apoiar a identificação de não conformidades, tratativas de ações corretivas e preventivas; * Contribuir para a organização de auditorias internas, controles e registros da área; * Apoiar iniciativas de melhoria contínua e a implementação de boas práticas operacionais; * Interagir com diferentes áreas para garantir alinhamento, fluxo de informações e cumprimento de prazos. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo, sendo desejável formação técnica ou superior em andamento em Administração, Qualidade, Processos ou áreas correlatas; * Vivência em rotinas administrativas, qualidade, processos ou áreas de apoio operacional; * Conhecimento intermediário de Excel e pacote Office; * Vivência com mapeamento de processos, indicadores ou documentação da qualidade; * Elaboração e atualização de documentos e registros de processos. * Leitura e interpretação de procedimentos, fluxos e indicadores. * Consolidação e análise básica de dados em Excel. * Apoio ao controle de planos de ação e tratativas de desvios. * Conhecimento de ferramentas de organização e acompanhamento de atividades. * Padronização de rotinas e suporte à gestão da qualidade. **Informações adicionais** **Benefícios de um Vitalent:** * Vale refeição (Pluxee Benefícios); * Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes); * Auxílio creche; * Seguro de vida; * Previdência Privada; * Dayoff ( 1 dia de folga dentro do mês de aniversário); * Participação de Lucros; * Oferta colaborador exclusiva da Vivo (50% desconto fatura em seu nome), com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV; * Descontos em universidades, cursos e extensão; * Parcerias com Sesc e Senai; * Programas de Bem\-estar. Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja única! Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoas! Estamos comprometidos em trazer aos nossos colaboradores toda tecnologia e treinamento para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais. Venha digitalizar seu DNA conosco!!